Meta rückt von Plänen ab, Mitarbeiter durch KI zu ersetzen

Die ehrgeizigen Pläne von Meta Platforms ↗ 0.84%, seine Belegschaft mithilfe von künstlicher Intelligenz umzustrukturieren, sind ins Stocken geraten. Interner Widerstand, unzuverlässige KI-Agenten und ein drastischer Anstieg von Systemausfällen haben das Unternehmen gezwungen, an mehreren Fronten zurückzurudern.

Die interne Initiative des Unternehmens, bekannt als „Project OT“, sah vor, Teamgrößen in zwei Wellen um bis zu 60 % zu reduzieren, indem menschliche Arbeitskräfte durch KI-Agenten ersetzt werden. Doch die Belegschaft rebellierte, die Agenten blieben hinter den Erwartungen zurück, und CEO Mark Zuckerberg blies die Planungen für weitere Kürzungen nur wenige Stunden vor einer großen Entlassungswelle im Mai ab. Dies berichtet die Reuters-Technologiekorrespondentin Katie Paul, die zuerst über das Vorhaben berichtete und am Mittwoch in einer Reddit-Fragerunde (AMA) neue Details dazu nannte.reuters

Ein Plan gerät auf Abwege

Zuckerberg erklärte vor Mitarbeitern, er habe sich beim „Timing verschätzt“, während CTO Andrew Bosworth in einem internen Chat einräumte, das Unternehmen habe sich „katastrophal angestellt, der Belegschaft die Vision zu erklären“. Die Zahl schwerer Systemausfälle stieg im Jahresvergleich um 40 %. Da KI-verursachte Vorfälle „seltsamer und unvorhersehbarer“ waren als von Menschen verursachte Fehler, benötigten die Mitarbeiter 70 % mehr Zeit für deren Behebung.reuters

Zuckerberg stellte die Entlassungen gegenüber den Angestellten als Abwägung zwischen zwei Kostenstellen dar: Recheninfrastruktur und Personal. Wer mehr für das eine ausgibt, habe weniger für das andere übrig. Meta hat im Rahmen einer Entlassungswelle im Mai, die mit den Ausgaben für die KI-Infrastruktur zusammenhing, bereits rund 8.000 Stellen gestrichen, was etwa 10 % der Belegschaft entspricht. In seinem Ergebnisbericht für das zweite Quartal im Juli hob das Unternehmen seine Prognose für die Investitionsausgaben im Gesamtjahr auf 130 bis 145 Milliarden US-Dollar an.benzinga+1

Das Ende von „Token Maxing“

In einer weiteren Kehrtwende informierte Meta seine Mitarbeiter diese Woche darüber, dass man „keine Dashboards zur KI-Nutzung oder Token-Zahlen zur Leistungsbewertung heranziehen wird“. Dies geht aus einem internen Memo der Führungskräfte Maher Saba und Santosh Janardhan hervor. Manager wurden stattdessen angewiesen, „Qualität der Ergebnisse, Arbeitsgeschwindigkeit, Komplexität der Probleme und den übernommenen Aufgabenbereich“ zu bewerten.infoworld

Dieser Schritt markiert das Ende einer Kultur, in der Ingenieure auf Bestenlisten darum konkurrierten, wer die meisten KI-Tokens verbraucht, eine Praxis, die intern als „Tokenmaxxing“ bezeichnet wurde. Meta stellte fest, dass diese spielerische Jagd nach Punkten die Mitarbeiter von ihrer eigentlichen Arbeit ablenkte, da sie KI für unnötige Aufgaben nutzten, um ihre Werte in die Höhe zu treiben. Bosworth hatte die Belegschaft zuvor in einem Memo gewarnt: „Niemand sollte KI-Tools nur um der Nutzung willen verwenden“ und „der reine Token-Verbrauch ist kein Maßstab für irgendeine Art von Leistung“.infoworld

Wie es weitergeht

Ob Meta seine Pläne zum Stellenabbau endgültig aufgegeben oder nur aufgeschoben hat, bleibt unklar. Zuckerberg erklärte vor Mitarbeitern, er halte den KI-Kurs des Unternehmens weiterhin für richtig. Er prognostizierte, dass sich die KI-Modelle innerhalb von drei bis sechs Monaten so weit verbessern werden, dass sie seine Vision unterstützen können. Allerdings räumte er auch ein, dass „sich die Entwicklung der KI-Agenten in den letzten vier Monaten nicht so beschleunigt hat, wie wir es erwartet hatten“.benzinga+1

Wie Paul in ihrer Fragerunde anmerkte: „Die Kürzungen wurden nicht aus Prinzip aufgegeben. Sie wurden aufgegeben, weil der Ersatz noch nicht bereit war“.reuters