Meta dregur í land með áform um að skipta starfsfólki út fyrir gervigreind

Metnaðarfull herferð Meta Platforms ↗ 1.00% við að endurskipuleggja vinnuafl sitt í kringum gervigreind hefur hrasað. Innri mótspyrna, óáreiðanlegir gervigreindarfulltrúar og mikil fjölgun neyðartilvika tengdum áreiðanleika vefsvæða hafa neytt fyrirtækið til að draga í land á nokkrum vígstöðvum.

Innra verkefni fyrirtækisins, þekkt sem „Project OT“, miðaði að því að minnka teymi um allt að 60% í tveimur áföngum með því að skipta mönnum út fyrir gervigreindarfulltrúa. En starfsfólk reis upp gegn þessu, gervigreindin stóð sig illa og forstjórinn Mark Zuckerberg aflýsti áformum um frekari niðurskurð örfáum klukkustundum fyrir stórfelldar uppsagnir í maí. Þetta er samkvæmt tæknifréttaritara Reuters, Katie Paul, sem greindi fyrst frá áformunum og deildi nýjum upplýsingum á Reddit-spjallþræði (AMA) á miðvikudag.reuters

Áformin fóru út af sporinu

Zuckerberg hefur sagt starfsmönnum að hann hafi „tímasett þetta rangt“, á meðan tæknistjórinn Andrew Bosworth viðurkenndi í innri umræðuþræði að fyrirtækið hefði staðið sig „hræðilega við að útskýra framtíðarsýnina“ fyrir starfsfólki. Alvarlegum neyðartilvikum varðandi áreiðanleika vefsvæða fjölgaði um 40% milli ára, og þar sem atvik af völdum gervigreindar voru „undarlegri og ófyrirsjáanlegri“ en þau sem menn ollu, varð starfsfólk að verja 70% meiri tíma í að leysa úr þeim.reuters

Zuckerberg útskýrði uppsagnirnar fyrir starfsmönnum sem málamiðlun milli tveggja kostnaðarliða, tölvukerfa og fólks, og sagði að meiri eyðsla í annan liðinn þýddi minna fyrir hinn. Meta hefur þegar fækkað um tæplega 8.000 störf, um 10% af vinnuafli sínu, í uppsögnum í maí sem tengdust útgjöldum til gervigreindarinnviða. Fyrirtækið hækkaði áætlaðan fjárfestingarkostnað sinn fyrir árið í heild í 130 til 145 milljarða dala í uppgjöri sínu fyrir annan ársfjórðung í júlí.benzinga+1

„Tokenmaxxing“ lagt af

Í annarri tengdri stefnubreytingu tilkynnti Meta starfsmönnum í þessari viku að fyrirtækið muni „ekki nota mælaborð fyrir innleiðingu gervigreindar eða fjölda gervigreindartákna (e. tokens) til að meta árangur“, samkvæmt innra minnisblaði frá stjórnendunum Maher Saba og Santosh Janardhan. Þess í stað var stjórnendum gert að meta „gæði afurða, hraða, flækjustig verkefna og umfang þeirra ábyrgðar sem tekin er að sér“.infoworld

Þessi breyting markar endalok menningar þar sem tæknimenn kepptust á stigatöflum um að nota sem flest gervigreindartákn, en sú iðja var kölluð „tokenmaxxing“. Meta komst að því að þessi leikjavæðing dró athygli starfsmanna frá reglulegum störfum, þar sem fólk notaði gervigreind til að leysa óþörf verkefni eingöngu til að hækka stigin sín. Bosworth hafði áður varað starfsmenn við í minnisblaði og sagt að „enginn ætti að nota gervigreindarverkfæri bara til að nota þau“ og að „táknanotkun ein og sér sé ekki mælikvarði á árangur af neinu tagi“.infoworld

Hvað tekur við

Það er enn óvíst hvort Meta hafi hætt alveg við áform sín um fækkun starfsfólks eða einfaldlega frestað þeim. Zuckerberg hefur sagt starfsfólki að hann trúi því enn að stefna fyrirtækisins í gervigreindarmálum sé rétt og spáir því að gervigreindarlíkön muni batna nógu mikið til að styðja við framtíðarsýn hans innan þriggja til sex mánaða. En hann hefur einnig viðurkennt að „þróun gervigreindarfulltrúa á síðustu fjórum mánuðum hið minnsta hefur ekki hraðað á sér eins og við bjuggumst við“.benzinga+1

Eins og Paul benti á í spjallþræði sínum: „Hætt var við niðurskurðinn, ekki af hugsjónaástæðum, heldur vegna þess að það sem átti að koma í staðinn var ekki tilbúið“.reuters