OpenAI byrjar að rukka suma viðskiptavini eingöngu þegar gervigreindin skilar árangri

OpenAI er í kyrrþey farið að leyfa sumum af sínum stærstu fyrirtækjaviðskiptavinum að greiða aðeins þegar gervigreindin lýkur úthlutuðum verkefnum með góðum árangri, samkvæmt frétt The Information á mánudag. Þetta markar breytingu frá hefðbundinni verðlagningu fyrirtækisins sem miðast við einingar og setur OpenAI á bekk með Salesforce ↘ 3.94% og öðrum gervigreindarfyrirtækjum sem gera tilraunir með verðmódel þar sem kostnaður tengist árangri frekar en notkun.theinformation

Borgað fyrir það sem virkar

Samkomulagið, sem hefur ekki verið tilkynnt opinberlega, einskorðast við valda stóra viðskiptavini en er ekki í boði fyrir almenning. Skilmálar, þátttakendur og nákvæm verðlagning liggja ekki fyrir. Samkvæmt nýja módelinu eru fyrirtæki rukkuð þegar gervigreind OpenAI lýkur verkefni frá upphafi til enda, til dæmis við að leysa úr fyrirspurn í þjónustuveri, í stað þess að greiða fyrir hverja einingu óháð því hvort verkið tókst eða ekki.thenextweb

Breytingin mætir vaxandi áhyggjuefni meðal fyrirtækjakaupenda. Undir hefðbundinni einingaverðlagningu bera viðskiptavinir kostnaðinn af hverri misheppnaðri tilraun, sem gerir erfitt að spá fyrir um útgjöld. Sagt er frá því að einn forritari sem keyrði hundrað gervigreindarfulltrúa samtímis hafi safnað 1,3 milljónum dala í OpenAI-einingar á 30 dögum, sem er öfgafullt en lýsandi dæmi um hvernig kostnaður getur farið úr böndunum án tryggðs árangurs. Árangurstengd verðlagning flytur þá áhættu frá kaupandanum til seljandans, sem gefur OpenAI beinan fjárhagslegan hvata til að tryggja að módelin skili tilætluðum árangri.thenextweb

Atvinnugrein í breytingum

OpenAI er ekki fyrsta fyrirtækið til að fara í þessa átt. Intercom rukkar 0,99 dali fyrir hvert leyst samtal í gegnum Fin-fulltrúa sinn, en rukkar ekkert fyrir óleyst samtöl. Zendesk gekk lengra í maí og takmarkaði gjöld við það sem fyrirtækið kallar „staðfestar lausnir“, sem eru staðfestar með sjálfvirku mati innan 72 klukkustunda. Agentforce frá Salesforce rukkaði upphaflega 2 dali fyrir hvert samtal óháð árangri áður en það sneri sér að notkunartengdu inneignakerfi þar sem hver aðgerð kostar um 10 sent.thenextweb

Könnun Futurum Group frá því í maí sýndi að 43% fyrirtækjakaupenda kjósa notkunartengda verðlagningu og 27% kjósa árangurstengd módel, en innan við einn af hverjum fimm kýs enn hefðbundið áskriftargjald á hvern notanda. „Árangurstengd verðlagning er að verða markaðsstaðall,“ skrifaði Keith Kirkpatrick, rannsóknarstjóri fyrirtækjahugbúnaðar hjá fyrirtækinu, og benti á að söluaðilum sem bjóða eingöngu notendatengda verðlagningu sé nú vísað frá áður en mat á vörum hefst.thenextweb

Hvað tekur við

Þessi verðlagningartilraun á sér stað á sama tíma og OpenAI undirbýr útgáfu Astra, næstu kynslóðar módels sem einblínir á gervigreindarfulltrúa. Sam Altman, forstjóri fyrirtækisins, sýndi völdum viðskiptavinum módelið í byrjun ágúst og lýsti því sem mögulega því fyrsta þar sem gervigreindin „finnur upp nýja hluti á þann hátt sem skiptir máli“. Ársfjórðungstekjur OpenAI náðu 6,7 milljörðum dala á öðrum ársfjórðungi, sem er 18% aukning frá fyrri ársfjórðungi, þó að sala keppinautsins Anthropic hafi tvöfaldast á sama tímabili samkvæmt frétt The Wall Street Journal News Corp ↘ 0.03%. Að skilgreina hvað telst farsæll „árangur“ umfram einfaldar lausnir í þjónustuveri er áfram helsta áskorunin þegar gervigreindarfulltrúar færast yfir í flóknari verkefni þar sem mat ræður því hvenær verki er lokið.stocktwits+1