„Microsoft“ teigia, kad naujinys padeda tvarkyti visuotinį sutrikimą

„Microsoft“ penktadienio, lapkričio 13 d., rytą pareiškė matanti „teigiamų rezultatų“ pritaikiusi pataisą, tačiau dar nepatvirtino visiško sistemų atstatymo po visuotinio „Microsoft 365“ sutrikimo. Sutrikimas prasidėjo ketvirtadienio popietę, o „Outlook“, „Teams“ ir „Copilot“ paslaugos daugeliui vartotojų veikė nepatikimai ilgiau nei 12 valandų. „Pastebime teigiamų serverių stabilumo rezultatų, pritaikę autentiškumo nustatymo ir maršrutizavimo konfigūracijos komponento pataisą daliai savo infrastruktūros“, pagal „The Indian Express“ pranešimą, savo paslaugų būsenos puslapyje teigė „Microsoft“ ↗ 0.36%, pridurdama, kad pataisą pritaikys daugiau serverių. Bendrovė taip pat paminėjo „teigiamus paslaugų stabilumo ir padidėjusio našumo rezultatus“, pasiektus optimizavus srautą, pranešė „Dow Jones“.morningstar.com+1

Šie atnaujinimai pasirodė praėjus kelioms valandoms po to, kai bendrovė pripažino, kad ankstesni pataisymai nepadėjo. 3 val. 13 min. GMT laiku „Microsoft“ parašė, kad jos pakeitimai „neduoda tikėtų rezultatų“, pranešė CNN.us.cnn.com

Kaip klostėsi sutrikimas

Remiantis „Dow Jones“, „Microsoft“ pirmiausia pranešė tirianti pašto dėžučių pasiekiamumo problemas ketvirtadienį, 12 val. 54 min. JAV Rytų pakrantės laiku. Šiek tiek po 13 val. svetainėje „Downdetector“ jau beveik 130 000 vartotojų buvo pranešę apie „Outlook“ problemas, skelbė AP. Maždaug per valandą pranešimai pasklido iš 74 šalių ir teritorijų, pranešė CNN.apnews.com+2

Iš pradžių „Microsoft“ dėl sutrikimų kaltino „padidėjusią apkrovą“. Vėliau bendrovė paaiškino, kad šią apkrovą „lėmė ne išaugęs srautas, o tai, kad keli serveriai netikėtai tapo nepasiekiami, o tai apkrovė likusią infrastruktūrą“, pranešė „The Independent“. Ketvirtadienio vakarą bendrovė teigė, kad „paveiktuose serveriuose esantis procesas, atsakingas už saugių ryšių užtikrinimą, yra perkrautas“, ir kad ji pradėjo atšaukti neseniai atliktą tinklo konfigūracijos pakeitimą, skelbia ABC7. Kai kurie serveriai, kurių veikla buvo atkurta, vėl nustojo atsakinėti, kai sugrįžo srautas, pranešė „ABC News“.abc7.com+2

„Microsoft“ vadovas Charlesas Lamanna teigė, kad „nėra jokių požymių, jog tai būtų piktybinės ar kibernetinės veiklos rezultatas“, pranešė „The Next Web“.thenextweb.com

Vyriausybės, mokyklos ir DI įrankiai

Sutrikimas palietė kelių žemynų valstybines institucijas. Japonijoje Ministrų kabineto sekretoriaus pavaduotojas Masanao Ozaki teigė, kad sutriko vyriausybės IT infrastruktūra, praneša „Sky News“. Jungtinės Karalystės parlamentas pritaikė „alternatyvias ryšio priemones“, pranešė BBC.news.sky.com+1

Australijoje mokyklos, teismai ir valstybės tarnybos penktadienį pradėjo be veikiančio el. pašto, pranešė CNN. Honkonge dirbantys „Morgan Stanley“ ↘ 0.76% ir „Goldman Sachs“ (The Goldman Sachs Group, Inc. ↘ 1.43%) bankininkai taip pat teigė patyrę darbinio proceso sutrikimų. JAV miestų savivaldybės nuo Majami Bičo iki Ostino ragino gyventojus skambinti telefonu, o ne rašyti el. laiškus, pranešė „The Next Web“.edition.cnn.com+1

Nukentėjo ir dirbtinio intelekto bendrovės, susijusios su „Microsoft 365“. „OpenAI“ pranešė, kad nauji ryšiai per jos „Microsoft“ jungtis gali nutrūkti, o „Anthropic“ nurodė tiekėjo sutrikimą, turintį įtakos jos „Microsoft 365“ jungčiai, skelbia „The Independent“.independent.co.uk

Penktadienį, 3 val. 20 min. JAV Rytų pakrantės laiku, „Microsoft“ būsenos svetainėje vis dar buvo nurodyta „paslaugų pablogėjimas“, pranešė „Dow Jones“. Bendrovė nenurodė, kada paslaugos bus visiškai atkurtos.morningstar.com