Microsoft-მა ბოდიში მოიხადა და 24-საათიანი შეფერხების მიზეზი აღმოფხვრა

Microsoft-მა ↗ 0.17% პარასკევს, 13 ნოემბერს, განაცხადა, რომ აღმოფხვრა Microsoft 365-ის შეფერხების გამომწვევი მიზეზი. თითქმის 24 საათის განმავლობაში, სისტემის გაუმართაობამ Outlook-ი გათიშა და შეაფერხა Teams-ისა და Copilot-ის მუშაობა ათეულობით ქვეყნის მომხმარებლებისთვის. კომპანიამ ბოდიში მოიხადა და განაცხადა, რომ პრობლემა ქსელის ადრეული განახლების დროს დაიწყო, იუწყება CNBC.cnbc.com

"ღრმად ვწუხვართ იმ შეფერხების გამო, რომელიც ამ ინციდენტმა ჩვენს მომხმარებლებსა და პარტნიორებს შეუქმნა," განაცხადა Microsoft-მა და დასძინა, რომ "სერვისების ფართომასშტაბიან აღდგენასა და სტაბილიზაციას ვხედავთ." კომპანიამ X-ზე გამოქვეყნებულ პოსტში აღნიშნა, რომ "ეს იყო ტექნიკური პრობლემა, რომელიც არ უკავშირდება კიბერშეტევას ან ხელოვნურ ინტელექტს." მათი თქმით, ინციდენტი "გამოწვეული იყო ქსელის სიმძლავრის განახლებისას დაშვებული შეცდომით, რომელიც ქსელში განხორციელებული ცვლილებების შემდეგ გამოვლინდა." Microsoft-მა განაცხადა, რომ სერვისები ეტაპობრივად აღადგინა და თითოეულ ეტაპზე სტაბილურობას ამოწმებდა, რამაც "უფრო მეტი დრო წაიღო." კომპანიამ პირობა დადო, რომ ანალიზის დასრულების შემდეგ ინციდენტის სრულ ანგარიშს გამოაქვეყნებს.macrumors.com+3

ნელი აღდგენა

პრობლემები აშშ-ის აღმოსავლეთ დროით ხუთშაბათს, 12 ნოემბერს, შუადღის შემდეგ დაიწყო. დაახლოებით ერთ საათში, შეფერხებების მონიტორინგის საიტმა Downdetector-მა 74 ქვეყნიდან და ტერიტორიიდან მიიღო შეტყობინებები. შეტყობინებების პიკმა წუთში 19,650-ს მიაღწია, მაშინ როცა ჩვეულებრივ ხუთშაბათს ეს მაჩვენებელი 15-ზე ნაკლებია. Microsoft-მა თავდაპირველად მიზეზად "გაზრდილი დატვირთვა" დაასახელა. მათ შეაჩერეს განახლებები და გადატვირთეს სერვერები. მოგვიანებით კომპანიამ განაცხადა, რომ უსაფრთხო კავშირების დამყარების პროცესი გადაიტვირთა, რის გამოც სერვერებმა მოთხოვნების დამუშავება შეწყვიტეს.bbc.com+4

ადრეული გამოსწორების მცდელობები წარუმატებელი აღმოჩნდა. ერთ მომენტში Microsoft-მა აღიარა, რომ ცვლილებებმა "არ გამოიღო მოსალოდნელი შედეგი," თუმცა მოგვიანებით "ადრეული სტაბილიზაციისა და სიმძლავრის გაუმჯობესების" შესახებ იტყობინებოდა. პარასკევს, ნიუ-იორკის დროით დილის 9 საათისთვის, კომპანიამ განაცხადა, რომ ელექტრონული ფოსტის რიგები "მნიშვნელოვნად შემცირდა და ნორმალურ დონეს უახლოვდება." Bloomberg-ის ცნობით, 20-ზე მეტი პროდუქტის მომხმარებლები კვლავ აწყდებოდნენ შეცდომებს.apnews.com+1

დაზარალებული მთავრობები, სასამართლოები და ბაზრები

შეფერხებამ მსოფლიოს მასშტაბით სამთავრობო უწყებები, ტრეიდერები და ბიზნესები გააჩერა. ბრიტანეთის პოლიციამ ვერ შეძლო დანაშაულის შესახებ ონლაინ შეტყობინებების მიღება, ხოლო ფარმაცევტებმა გააფრთხილეს მოსახლეობა, რომ რეცეპტების გაცემა შესაძლოა შეფერხებულიყო. პრობლემა შეეხო იაპონიის სამთავრობო IT პლატფორმას, სასამართლოებს ლოს-ანჯელესიდან სინგაპურამდე, ასევე ავსტრალიის სადაზვერვო და ფედერალურ საპოლიციო უწყებებს. Euronext-მა ლისტინგში მყოფ კომპანიებს მოუწოდა, კორპორატიული ინფორმაცია ტელეფონით გაეგზავნათ. აშშ-ის წარმომადგენელთა პალატის თანამშრომლებმა განაცხადეს, რომ მუშაობა შეჩერდა, ერთ-ერთმა თანაშემწემ კი Politico-ს უთხრა: "ერთი დღის საკანონმდებლო მუშაობა წყალში ჩაიყარა." ასევე დაზარალდნენ სკოლები, სამედიცინო დაწესებულებები და ზოგიერთი სატრანსპორტო სერვისი.nbcnews.com+3

ავსტრალიის შინაგან საქმეთა მინისტრმა ტონი ბერკმა განაცხადა, რომ Microsoft-ს არ მიაჩნია, რომ საქმე კიბერშეტევასთან გვაქვს. მან ინციდენტი 2024 წლის CrowdStrike-ის შეფერხებას შეადარა და მას "არასწორად წასული განახლება" უწოდა.apnews.com