Microsoft hefur endurheimt suma netþjóna eftir alþjóðlegt 365-kerfishrun

Víðtækt kerfishrun hjá Microsoft ↗ 0.36% 365 fimmtudaginn 12. nóvember lokaði á aðgang fyrirtækja og einstaklinga að Outlook tölvupósti, Teams, Copilot og annarri skýjaþjónustu á nokkrum svæðum. Tilkynningar á vefnum Downdetector náðu hámarki í tæplega 130.000 fyrir Outlook skömmu eftir klukkan 13:00 að austurströndartíma, að sögn AP. Undir kvöld sagði Microsoft að sumir netþjónar væru komnir aftur í gang. Fyrirtækið hefur ekki gefið upp rót vandans eða hvenær þjónusta verði að fullu endurheimt.apnews.com

Netþjónar duttu út

Microsoft greindi fyrst frá vandamálum með Exchange Online pósthólf í Ameríku. Síðar sagði fyrirtækið að "vandamálið gæti haft áhrif á tengingu við Microsoft 365 þjónustu fyrir notendur á hvaða svæði sem er," samkvæmt The Post and Courier. Í tilkynningu í stjórnendamiðstöð Microsoft 365, sem skráð er sem MO1550821, taldi fyrirtækið upp Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot og Defender XDR meðal þeirra þjónustna sem urðu fyrir áhrifum, að sögn BleepingComputer.bleepingcomputer.com+1

Microsoft kenndi fyrst um aukið álag á innviði sína. Síðar sagði fyrirtækið að "aukið álag stafi ekki af aukinni umferð, heldur af því að fjöldi netþjóna var óvænt óaðgengilegur, sem setti álag á innviðina sem eftir voru," að sögn BleepingComputer. Netþjónarnir stóðust ekki sjálfvirkar heilbrigðisprófanir og Microsoft var einnig að skoða mikla örgjörvanotkun á viðkomandi vélum, samkvæmt SecurityWeek. "Við höfum ekki greint neinar nýlegar breytingar sem tengjast upphafi truflunarinnar," sagði fyrirtækið, samkvæmt CNET. Microsoft hefur ekki birt neinar vísbendingar um netárás, benti SecurityWeek á.securityweek.com+2

Hlutleg endurheimt

"Við höfum gert hlé á allri uppsetningu, við erum að flytja viðbótarumferð frá viðkomandi innviðum og við erum að endurræsa netþjóna til að koma þeim aftur í þjónustu," sagði Microsoft í færslu á samfélagsmiðlum, að sögn The Arizona Republic. Í uppfærslu klukkan 16:00 að austurströndartíma sagði fyrirtækið að það hefði "staðfest aðra aðferð við heilbrigðiseftirlit, sem gerði undirhópi netþjóna kleift að komast aftur í þjónustu." Það bætti við að verið væri að útfæra breytinguna víðar og undirbúa sjálfvirk kerfi til að greina og endurræsa netþjóna sem ekki svara, samkvæmt The Wichita Eagle. Um 49.000 tilkynningar um vandamál með Outlook voru enn sýnilegar á Downdetector klukkan 16:50, að sögn sömu heimildar.azcentral.com+1

Nýr rýni á traust á skýjaþjónustu

Notendur sögðust ekki geta sent eða móttekið tölvupóst og sum pósthólf voru "í raun frosin í tíma," að sögn The Seattle Times. Á tímabili hlaðist stjórnendamiðstöð Microsoft og eigin stöðusíða fyrirtækisins ekki, samkvæmt TechCrunch og Insurance Business. Það tímarit sagði að truflunin hafi sett áhættu vegna samþjöppunar í skýjaþjónustu aftur á ratsjá vátryggingamiðlara.techcrunch.com+2

TechCrunch benti á að margra daga Microsoft 365 truflun í september hafi verið rakin til vandamála með "kjarnaauðkenningarstillingu." Talsmaður Microsoft sagði á fimmtudag: "Við kunnum að meta þolinmæði viðskiptavina okkar á meðan við vinnum að því að endurheimta þjónustu eins fljótt og auðið er".seattletimes.com+1