Microsoft: výpadek způsobila chyba serveru, nikoliv propouštění

Společnost Microsoft ↗ 0.18% přičítá globální výpadek služeb Outlook, Teams a Copilot selhání serverů, nikoliv kybernetickému útoku. Server Syracuse.com uvedl, že firma vyloučila i personální otázky jako příčinu. Výpadek začal ve čtvrtek 12. listopadu, zhruba tři týdny poté, co Microsoft nabídl odstupné přibližně 60 000 zaměstnanců. Toto načasování vedlo některé lidi k otázce, zda snaha společnosti o rozvoj AI neoslabila její provoz.syracuse.com

Co podle Microsoftu selhalo

Aktualizace stavu Microsoft 365 uvedla, že výpadek byl způsoben selháním kontrol stavu, které mohlo pocházet z konkrétní komponenty zodpovědné za zpracování stavu serverů, informoval Syracuse.com. Charles Lamanna, výkonný viceprezident Microsoftu, napsal, že neexistuje žádná známka toho, že by šlo o výsledek škodlivé nebo kybernetické aktivity. Již dříve Microsoft uvedl, že proces, který nastavuje zabezpečená připojení na dotčených serverech, byl přetížen a přestal zpracovávat požadavky, uvedla stanice ABC13.abc13.com+1

Oprava trvala dlouho. V jednu chvíli Microsoft přiznal, že jeho změny nefungují podle očekávání, uvedla agentura AP. V pátek ráno společnost oznámila, že obnova probíhá ve fázích. Také poskytla 48hodinovou lhůtu pro doručení zpožděných e-mailů, zatímco se čistily fronty.apnews.com

Australský ministr Tony Burke uvedl, že Microsoft přirovnal problém k výpadku CrowdStrike ↘ 2.34% v roce 2024, který způsobila chybná aktualizace. Oni (Microsoft) nevěří, že čelí kybernetickému útoku, řekl Burke, jak uvedla AP.apnews.com

Globální dopady

Agentura Reuters uvedla, že výpadek trval více než 12 hodin a je jedním z nejdelších v historii Microsoftu. Některé organizace se vrátily k používání faxů a jedna tchajwanská firma zrušila zpětný odkup dluhopisů. Společnosti Euronext, Aviva a Maersk A.P. Møller – Mærsk A/S nahlásily problémy a Workhorse Group odložila oznámení svých hospodářských výsledků. Downdetector zaznamenal problémy v 74 zemích během jedné hodiny ve čtvrtek, uvedl The National.thenational.scot+1

Otázka odstupného

26. října nabídl Microsoft dobrovolné balíčky pro odchod zaměstnancům v USA, Kanadě, Indii a Velké Británii v rámci snahy o zvýšení efektivity řízené AI, uvedla CNBC. Nabídka se týkala více než čtvrtiny zaměstnanců společnosti. Zaměstnanci mají čas do 9. prosince na rozhodnutí a ti, kteří nabídku přijmou, odejdou 31. prosince, uvedl The New York Times. Není jasné, kolik lidí nabídku přijalo.cnbc.com+1

Někteří odborníci pro The National uvedli, že načasování odráží širší riziko. Je těžké říci, jak moc spolu tyto věci v tomto případě souvisejí, ale je to rozhodně trend, který bychom měli v budoucnu očekávat, řekl Zack Korman, expert na bezpečnost AI agentů. Firmy se snaží přestavět starší technologie, prosazovat nové technologie a zároveň snižovat mzdové náklady. To není recept na stabilitu, řekl pro The National. Dodal, že institucionální znalosti se ztrácejí, když se zbavujete lidí, kteří tyto systémy vybudovali.thenational.scot

Expert na kybernetickou bezpečnost Dan Card listu řekl, že je nemožné říci, co tento incident způsobilo. Uvedl, že to přesto vyvolává obavy z koncentrace rizik v několika málo organizacích.