Microsoft-avbrott slår ut Teams, Outlook och Xbox Live

Ett omfattande avbrott hos Microsoft ↗ 0.03% slog ut tillgången till viktiga produktivitets- och speltjänster på torsdagsmorgonen, vilket gjorde att tusentals användare i Nordamerika inte kunde ansluta till Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Copilot och Xbox Live.

Tjänster nere över hela linjen

Rapporter började strömma in till avbrottsbevakningssajten Downdetector strax efter klockan 10.30 ET den 23 juli, där SharePoint stod för 78 procent av klagomålen, följt av Excel med 11 procent och Admin Centre med 6 procent. Microsoft bekräftade störningen och uppgav: "Vi har bekräftat att vissa användare i Nordamerika upplever problem med att komma åt eller använda olika Microsoft 365-tjänster. Vi analyserar telemetri och diagnostikdata för att isolera källan till problemet."Geo News

Företagets statusida visade "tjänsteförsämring" över flera tjänster via vissa nätverksvägar och hänvisade administratörer till incident MO1437424 via Microsoft 365-administrationscentret för mer information. Berörda tjänster inkluderar Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Copilot, Microsoft Store och Power Automate.Geo News

Xbox Live låg också nere under samma tidsfönster. Microsofts tekniska support för Xbox skrev på X: "Vi är medvetna om att vissa användare stöter på fel när de försöker ansluta till Xbox-tjänster och funktioner. Våra ingenjörer arbetar aktivt för att åtgärda problemet."Windows Central Enligt Xbox Supports webbplats drabbade avbrottet butik och prenumerationer, vänner och social aktivitet, molnspel och fjärrspel, spel samt appar och mobilt enheter över Xbox Series X|S, PC och molnspelskompatibla handdatorerWindows Central. Tidpunkten visade sig vara särskilt frustrerande för spelare som försökte nå tidig åtkomst till Halo: Campaign EvolvedWindows Central.

Separat Azure-avbrott förvärrar problemen

Ett parallellt problem drabbade Microsofts molnplattform Azure i regionen Västra USA. Med start omkring klockan 14.44 UTC den 23 juli drabbades kunder av periodiska anslutningsfel, ökad svarstid eller svårigheter att nå Azuretjänster. Påverkade Azuretjänster inkluderade Application Gateway, Azure Kubernetes Service, Azure Firewall, ExpressRoute, VPN Gateway, Power BI Embedded med flera.azure.status.microsoft+1

Microsoft uppgav att man identifierat den sannolika orsaken och "aktivt distribuerar åtgärder", och i sin sista uppdatering klockan 18.12 UTC noterade man att man "noga övervakar återställningen av tjänsterna" i takt med att korrigeringar rullades ut.azure.status.microsoft

Ingen fast tidsplan för lösning

Vid tidig torsdag eftermiddag hade Microsoft ännu inte lämnat någon fast tidsplan för när tjänsterna skulle vara helt återställda. Downdetector loggade även åtkomstproblem under samma period för andra stora plattformar, däribland Amazon Web Services Amazon.com, Inc. ↗ 0.82%, Cloudflare ↗ 5.57% och OpenAI, vilket tyder på att nätverksproblemen kan sträcka sig bortom Microsofts egen infrastruktur. Orsaken till störningen i Microsoft 365 utreds fortfarande.Geo News