Apagón de Microsoft afecta a Teams, Outlook y Xbox Live

Un apagón generalizado de Microsoft ↗ 0.52% interrumpió el acceso a servicios esenciales de productividad y videojuegos el jueves por la mañana, dejando a miles de usuarios en Norteamérica sin poder conectarse a Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Copilot y Xbox Live.

Servicios caídos en todos los ámbitos

Los reportes comenzaron a inundar el sitio de seguimiento de fallas Downdetector justo después de las 10:30 a.m. hora del este el 23 de julio, con SharePoint representando el 78 por ciento de las quejas, seguido por Excel con el 11 por ciento y el Centro de Administración con el 6 por ciento. Microsoft reconoció la interrupción y declaró: "Hemos confirmado que algunos usuarios en Norteamérica experimentan problemas para acceder o utilizar diversos servicios de Microsoft 365. Estamos analizando la telemetría del servicio y los datos de diagnóstico para aislar la fuente del impacto".Geo News

La página de estado de salud del servicio de la compañía reflejó una degradación del servicio en múltiples servicios a través de ciertas rutas de red, y dirigió a los administradores al incidente MO1437424 a través del centro de administración de Microsoft 365 para obtener más detalles. Los servicios afectados incluyen Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Copilot, Microsoft Store y Power Automate.Geo News

Xbox Live también se cayó durante la misma ventana de tiempo. El soporte técnico de Xbox de Microsoft publicó en X: "Estamos al tanto de que algunos usuarios encuentran errores al intentar conectarse a los servicios y funciones de Xbox. Nuestros ingenieros trabajan activamente para mitigar el problema".Windows Central De acuerdo con el sitio web de soporte de Xbox, el apagón afectó a la Tienda y suscripciones, Amigos y actividad social, Juegos en la nube y juego remoto, Juegos y aplicaciones y móviles en Xbox Series X|S, PC y dispositivos portátiles compatibles con Cloud GamingWindows Central. El momento resultó especialmente frustrante para los jugadores que intentaban acceder al lanzamiento de acceso anticipado de Halo: Campaign EvolvedWindows Central.

Un apagón separado en Azure agrava los problemas

Un problema paralelo golpeó a la plataforma en la nube Azure de Microsoft en la región oeste de EE. UU. Comenzando aproximadamente a las 14:44 UTC del 23 de julio, los clientes experimentaron fallas intermitentes de conectividad, mayor latencia o dificultad para acceder a los servicios de Azure. Los servicios de Azure afectados incluyeron Application Gateway, Azure Kubernetes Service, Azure Firewall, ExpressRoute, VPN Gateway, Power BI Embedded y más.azure.status.microsoft+1

Microsoft informó que había identificado la causa probable y estaba implementando activamente acciones de mitigación, y su última actualización a las 18:12 UTC señaló que estaba monitoreando de cerca la recuperación del servicio mientras se desplegaban las soluciones.azure.status.microsoft

Sin un plazo fijo de resolución

A principios de la tarde del jueves, Microsoft no había proporcionado un plazo definitivo para la restauración completa de los servicios. Downdetector también registró problemas de acceso durante la misma ventana para otras plataformas importantes, incluyendo Amazon Web Services Amazon.com, Inc. ↘ 2.24%, Cloudflare ↘ 0.19% y OpenAI, lo que sugiere que los problemas de red pueden extenderse más allá de la propia infraestructura de Microsoft. La causa de la interrupción de Microsoft 365 sigue bajo investigación.Geo News