Microsoft-Ausfall legt Teams, Outlook und Xbox Live lahm

Ein weitreichender Ausfall bei Microsoft ↗ 0.03% hat am Donnerstagmorgen den Zugriff auf zentrale Produktivitäts- und Spieledienste gestört, wodurch Tausende Nutzer in Nordamerika keine Verbindung zu Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Copilot und Xbox Live herstellen konnten.

Dienste auf breiter Front down

Kurz nach 10:30 Uhr ET am 23. Juli trafen zahlreiche Meldungen auf der Ausfall-Tracking-Website Downdetector ein, wobei SharePoint 78 Prozent der Beschwerden ausmachte, gefolgt von Excel mit 11 Prozent und dem Admin Centre mit 6 Prozent. Microsoft räumte die Störung ein und teilte mit: "Wir haben bestätigt, dass einige Benutzer in Nordamerika Probleme beim Zugriff auf oder bei der Nutzung verschiedener Microsoft 365-Dienste haben. Wir analysieren Telemetriedaten und Diagnosedaten, um die Ursache zu isolieren."Geo News

Die Statusseite des Unternehmens wies über bestimmte Netzwerkrouten hinweg eine "Dienstbeeinträchtigung" bei mehreren Diensten aus und verwies Administratoren für weitere Details auf den Vorfall MO1437424 im Microsoft 365 Admin Center. Zu den betroffenen Diensten gehören Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Copilot, der Microsoft Store und Power Automate.Geo News

Auch Xbox Live fiel im selben Zeitraum aus. Der Xbox-Support von Microsoft postete auf X: "Uns ist bekannt, dass einige Benutzer beim Versuch, sich mit Xbox-Diensten und -Funktionen zu verbinden, auf Fehler stoßen. Unsere Ingenieure arbeiten aktiv an der Behebung des Problems."Windows Central Laut der Xbox-Support-Website betraf der Ausfall den Store und Abonnements, Freunde und soziale Aktivitäten, Cloud-Gaming und Remote Play sowie Spiele, Apps und Mobilgeräte auf Xbox Series X|S, PC und Cloud-Gaming-kompatiblen HandheldsWindows Central. Der Zeitpunkt erwachte für Spieler, die auf den Vorabzugang von Halo: Campaign Evolved zugreifen wollten, als besonders frustrierendWindows Central.

Separater Azure-Ausfall verschärft die Probleme

Ein paralleles Problem traf die Cloud-Plattform Azure von Microsoft in der Region West US. Ab etwa 14:44 Uhr UTC am 23. Juli traten bei Kunden intermittierende Verbindungsausfälle, erhöhte Latenzen oder Schwierigkeiten beim Zugriff auf Azure-Dienste auf. Zu den betroffenen Azure-Diensten gehörten Application Gateway, Azure Kubernetes Service, Azure Firewall, ExpressRoute, VPN Gateway, Power BI Embedded und weitere.azure.status.microsoft+1

Microsoft gab an, die wahrscheinliche Ursache identifiziert zu haben und "aktiv Gegenmaßnahmen zu implementieren". Im letzten Update um 18:12 Uhr UTC hieß es, man "überwache die Wiederherstellung der Dienste genau", während Korrekturen eingespielt wurden.azure.status.microsoft

Kein fester Zeitplan für die Lösung

Bis zum frühen Donnerstagnachmittag hatte Microsoft keinen verbindlichen Zeitplan für die vollständige Wiederherstellung der Dienste vorgelegt. Downdetector verzeichnete im selben Zeitraum auch Zugriffsprobleme bei anderen großen Plattformen wie Amazon Web Services Amazon.com, Inc. ↗ 0.82%, Cloudflare ↗ 5.57% und OpenAI, was darauf hindeutet, dass sich die Netzwerkprobleme über Microsofts eigene Infrastruktur hinaus erstrecken könnten. Die Ursache für die Microsoft 365-Störung wird weiterhin untersucht.Geo News