Εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας στη Microsoft

Μια ευρεία διακοπή λειτουργίας στη Microsoft ↗ 0.52% διέκοψε την πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες παραγωγικότητας και παιχνιδιών το πρωί της Πέμπτης, αφήνοντας χιλιάδες χρήστες στη Βόρεια Αμερική ανίκανους να συνδεθούν σε Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Copilot και Xbox Live.

Υπηρεσίες εκτός λειτουργίας σε όλο το φάσμα

Οι αναφορές άρχισαν να κατακλύζουν τον ιστότοπο παρακολούθησης διακοπών Downdetector λίγο μετά τις 10:30 π.μ. ET στις 23 Ιουλίου, με το SharePoint να αντιπροσωπεύει το 78 τοις εκατό των παραπόνων, ακολουθούμενο από το Excel με 11 τοις εκατό και το Admin Centre με 6 τοις εκατό. Η Microsoft αναγνώρισε την αναστάτωση, δηλώνοντας: "Επιβεβαιώσαμε ότι ορισμένοι χρήστες στη Βόρεια Αμερική αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης ή χρήσης διαφόρων υπηρεσιών του Microsoft 365. Αναλύουμε τα δεδομένα τηλεμετρίας και διαγνωστικών υπηρεσιών για να απομονώσουμε την πηγή της επίδρασης."Geo News

Η σελίδα κατάστασης υγείας υπηρεσιών της εταιρείας αντικατόπτριζε "υποβάθμιση υπηρεσιών" σε πολλαπλές υπηρεσίες μέσω συγκεκριμένων διαδρομών δικτύου, και κατεύθυνε τους διαχειριστές στο περιστατικό MO1437424 μέσω του κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365 για περισσότερες λεπτομέρειες. Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες περιλαμβάνουν τα Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Copilot, Microsoft Store και Power Automate.Geo News

Το Xbox Live τέθηκε επίσης εκτός λειτουργίας κατά το ίδιο διάστημα. Η τεχνική υποστήριξη του Xbox της Microsoft δημοσίευσε στο X: "Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι χρήστες συναντούν σφάλματα όταν προσπαθούν να συνδεθούν στις υπηρεσίες και τις λειτουργίες του Xbox. Οι μηχανικοί μας εργάζονται ενεργά για να μετριάσουν το πρόβλημα."Windows Central Σύμφωνα με τον ιστότοπο υποστήριξης του Xbox, η διακοπή επηρέασε το Store και τις συνδρομές, τους φίλους και την κοινωνική δραστηριότητα, το Cloud gaming και την απομακρυσμένη αναπαραγωγή, τα παιχνίδια, καθώς και τις εφαρμογές και τα κινητά σε Xbox Series X|S, PC και φορητές συσκευές συμβατές με Cloud GamingWindows Central. Η χρονική συγκυρία αποδείχθηκε ιδιαίτερα απογοητευτική για τους παίκτες που προσπαθούσαν να αποκτήσουν πρόσβαση στην πρώιμη κυκλοφορία του Halo: Campaign EvolvedWindows Central.

Ξεχωριστή διακοπή του Azure περιπλέκει τα προβλήματα

Ένα παράλληλο ζήτημα έπληξε την πλατφόρμα cloud Azure της Microsoft στην περιοχή των Δυτικών ΗΠΑ. Ξεκινώντας περίπου στις 14:44 UTC στις 23 Ιουλίου, οι πελάτες αντιμετώπισαν διαλείπουσες αποτυχίες συνδεσιμότητας, αυξημένη καθυστέρηση ή δυσκολία πρόσβασης στις υπηρεσίες του Azure. Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες του Azure περιλάμβαναν τα Application Gateway, Azure Kubernetes Service, Azure Firewall, ExpressRoute, VPN Gateway, Power BI Embedded και άλλα.azure.status.microsoft+1

Η Microsoft δήλωσε ότι είχε εντοπίσει την πιθανή αιτία και "εφάρμοζε ενεργά ενέργειες μετριασμού", με την τελευταία της ενημέρωση στις 18:12 UTC να σημειώνει ότι "παρακολουθεί στενά την ανάκαμψη των υπηρεσιών" καθώς εφαρμόζονται οι διορθώσεις.azure.status.microsoft

Κανένα σταθερό χρονοδιάγραμμα επίλυσης

Μέχρι τις αρχές του απογεύματος της Πέμπτης, η Microsoft δεν είχε παράσχει σταθερό χρονοδιάγραμμα για την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών. Το Downdetector κατέγραψε επίσης προβλήματα πρόσβασης κατά το ίδιο χρονικό διάστημα για άλλες μεγάλες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Amazon Web Services Amazon.com, Inc. ↘ 2.24%, Cloudflare ↘ 0.19% και OpenAI, υποδηλώνοντας ότι τα ζητήματα δικτύου μπορεί να εκτείνονται πέρα από τη δική υποδομή της Microsoft. Η αιτία της διακοπής του Microsoft 365 παραμένει υπό διερεύνηση.Geo News