Microsoft segir Outlook og Teams komin í lag eftir alþjóðlegt hrun

Microsoft ↗ 0.17% tilkynnti snemma á laugardag, 14. nóvember, að Outlook, Teams og önnur vinnustaðaþjónusta fyrirtækisins væri komin í fullt lag. Tilkynningin batt enda á alþjóðlegt hrun sem truflaði samskipti fyrirtækja og stjórnvalda í meira en sólarhring. „Við höfum lokið viðgerðum á undirliggjandi vanda og endurheimt þjónustu fyrir þá viðskiptavini og svæði sem enn voru undir,“ skrifaði fyrirtækið á X, samkvæmt CBC. CNET greindi frá því að skilaboðin hafi verið send út um klukkan 1 að staðartíma.cbc.ca+1

Vandamálin hófust fimmtudaginn 12. nóvember. Hrunið hjaðnaði á föstudag eftir tæplega sólarhrings truflun sem neyddi sumar stofnanir til að grípa til faxvéla og stöðvaði að minnsta kosti eina evrópska skuldabréfakaupaviðskipti, að því er Reuters greindi frá. Copilot, gervigreindaraðstoðarmaður Microsoft, var einnig fyrir áhrifum.qconline.com

Hvað fór úrskeiðis

Microsoft sagði að netþjónavandamál hafi valdið hruninu. Fyrirtækið sagðist ekki vita til neinnar illgjarnrar starfsemi og útilokaði að gervigreind væri orsökin. Fyrirtækið sagði áður að ferli sem „ber ábyrgð á að koma á öruggum tengingum hafi ofhlaðist, sem varð til þess að netþjónar hættu að vinna úr beiðnum.“ Síðar var málið rakið til „vandamáls við uppfærslu á netgetu sem kom í ljós eftir nýlega breytingu á netkerfinu“. Bilunin beindist að Exchange Online, tölvupóst- og dagatalskerfi Microsoft í skýinu. Forrit sem reiða sig ekki á það héldu áfram að virka.abc13.com+1

Opinberar stofnanir frá Ástralíu og Japan til Bandaríkjanna urðu fyrir áhrifum. Viðskiptafyrirtæki urðu fyrir töfum, sum fyrirtæki gátu ekki birt afkomutölur á réttum tíma og flugfélög vöruðu viðskiptavini við hægum samskiptum. Í Bretlandi voru lögregluembætti, heilbrigðiskerfið, dómstólar og skólar meðal þeirra sem urðu fyrir barðinu á þessu. Downdetector skráði yfir 7,4 milljónir tilkynninga um allan heim, samkvæmt móðurfélaginu Ookla Ziff Davis, Inc. ↘ 0.39%. „Þetta sýnir hversu stór hluti vinnudagsins byggist nú á tölvupósti og samvinnutólum frá einum veitanda,“ sagði Luke Kehoe, yfirsérfræðingur hjá Ookla.cbc.ca+1

Takmarkað tryggingatjón

Mario De Cicco, varaforseti hjá Morningstar DBRS, áætlar að alþjóðlegt tryggingatjón sé á bilinu 300 til 500 milljónir dollara. Það er talsvert undir 400 til 1.500 milljóna dollara tjóni vegna CrowdStrike ↘ 1.42% hrunsins árið 2024, sem olli hruni á yfir 8 milljónum Windows tölva. Hlutabréf Microsoft stóðu í stað á föstudag.cbc.ca+1

Ítrekaðar truflanir

Þetta var eitt lengsta hrun í sögu Microsoft. Það kemur í kjölfar Microsoft 365 hruns í janúar og Azure skýjahruns í síðasta mánuði. „Ef áreiðanleiki fer að líta út fyrir að vera endurtekið vandamál, gefur það hverri upplýsingatæknideild ástæðu til að hugsa sig tvisvar um áður en meira af rekstrinum er lagt í hendur eins veitanda,“ sagði Josh Gilbert, markaðssérfræðingur hjá eToro. Sumir sérfræðingar efast um að viðskiptavinir muni skipta um kerfi, miðað við hversu dýrt það er að skipta út tólum sem eru svo samofin daglegri vinnu.cbc.ca