Microsoft kennir netuppfærslu um þegar kaupmenn grípa til faxvéla

Kaupmenn um allan heim stunduðu viðskipti í gegnum síma, WhatsApp og jafnvel faxvélar í vikunni eftir að Microsoft bilun sem hófst fimmtudaginn 12. nóvember sló út Outlook tölvupósti og annarri þjónustu. Skrifstofur frá Tókýó til Houston voru án tölvupóstkerfa sem sjá um viðskiptastaðfestingar, verðskýrslur og samskipti við viðskiptavini. Samkvæmt Bloomberg gripu japönsk fyrirtæki til faxvéla til að eiga viðskipti og sumir bankar í Singapúr gátu ekki klárað fjármögnunarsamninga. Euronext og Nasdaq sögðust bæði eiga í vandræðum með tölvupóst.bloomberg.com

Gömul tól á viðskiptaborðum

Allir voru komnir aftur í símann og WhatsApp spjallið var annasamara en venjulega, sagði Eugene Koh, sölukaupmaður hjá CMC Markets í Singapúr, við Bloomberg í gegnum The Business Times. Ryutaro Kimura, yfirskuldabréfastefnumótandi hjá BNP Paribas Asset Management í Tókýó, sagði að viðskiptin sjálf hafi að mestu gengið áfram en staðfestingar hafi safnast upp sem skapaði vandræði við uppgjör fyrir bakvinnsluna.businesstimes.com.sg

Reuters greindi frá því að eitt taívanskt fyrirtæki hafi aflýst endurkaupum á skuldabréfum vegna bilunarinnar. Hjá öðru taívönsku fjármálafyrirtæki voru viðskipti staðfest með faxi, samkvæmt CBC. Þessi viðskipti voru kaup og sala á skammtímaskuldabréfum sem venjulega væru staðfest með tölvupósti, að sögn Reuters. Sama skýrsla sagði að hafi minnt starfsfólk á að nota ekki einkatölvupóst eða WhatsApp til að komast hjá biluninni og að tveir sérfræðingar í viðskiptum sáu minni veltu á sumum mörkuðum á föstudag.cbc.ca+1

Olíumarkaðir missa verðupplýsingar

Röskunin hafði áhrif á olíukaupmenn á meðan verð var þegar á sveimi vegna frétta um friðarviðræður Bandaríkjanna og Írans. Dennis Kissler, varaforseti viðskipta hjá BOK Financial Securities, sagði að teymi hans hafi tekið klukkutíma að taka eftir því að tölvupóstar væru ekki að fara út áður en það byrjaði að hringja í viðskiptavini. Við vorum í eins klukkutíma svartholi, sagði hann við Bloomberg. Platts, deild innan, varaði við því að verðuppfærslur gætu seinkað og bað markaðsaðila um að senda upplýsingar í gegnum síma eða spjallforrit. Það sagði einnig að 22 verð á lífeldsneyti yrðu ekki birt fyrr en vandamálið væri leyst. Platts sagði síðar að atvikið hefði verið leyst.au.finance.yahoo.com

Bati og eftirmálar

Microsoft kenndi fyrst um netþjónavandamálum og sagðist ekki hafa fundið nein merki um netárás, að sögn The Globe and Mail. Á föstudag sagði fyrirtækið að orsökin væri vandamál frá fyrri uppfærslu á netgetu sem kom í ljós eftir nýlega breytingu á netinu. Fyrirtækið sagði að undirliggjandi vandamál hefði verið lagað og þjónusta væri smám saman að komast í lag, samkvæmt skýrslu frá Reuters.theglobeandmail.com+1

Utan fjármálageirans skipti Aviva yfir í varakerfi fyrir afkomukynningar sínar og Workhorse Group færði sínar niðurstöður til 16. nóvember, að sögn CBC. Fyrir John Porter, framkvæmdastjóra sérstakra málma hjá CCMA, var lærdómurinn einfaldur. Símtal virkar enn, sagði hann við Bloomberg.cbc.ca+1