„Microsoft“ palaipsniui atstato paslaugas po visuotinio sutrikimo

„Microsoft“ ↗ 0.36% penktadienį pareiškė, kad srautas „palaipsniui atstatomas“ po to, kai dėl visuotinio sutrikimo nustojo veikti „Outlook“, „Teams“ ir „Copilot“. Ketvirtadienį prasidėjęs sutrikimas tęsiasi jau antrą dieną. „Padarėme papildomą pažangą atkurdami paslaugų veikimą: atstatymo veiksmai baigti tam tikrose paveiktos infrastruktūros dalyse Azijos ir Ramiojo vandenyno regione“, – nurodė bendrovė ir pridūrė, kad prieiga prie pašto dėžučių bei vėluojantis el. laiškų apdorojimas gerėja, tačiau „kai kurie vartotojai vis dar gali patirti trumpalaikių sutrikimų“. „Microsoft“ nepateikė pilno paslaugų atstatymo termino.cbsnews.com+1

Bendrovė teigė, kad kitas jos žingsnis: išplėsti šiuos atstatymo veiksmus į kitus regionus, kartu toliau dirbant ties stabilumu ir didinant pajėgumus.cbsnews.com

Lėtas ir netolygus taisymas

Vartotojai apie negalėjimą pasiekti „Outlook“ pradėjo pranešinėti ketvirtadienį, lapkričio 12 d., apie 16:00 GMT. Maždaug per valandą „Downdetector“ užfiksavo pranešimus iš 74 šalių ir teritorijų. JAV pranešimų apie „Outlook“ sutrikimus pikas pasiektas apie 13 val. ET ir viršijo 130 000. „USA Today“ užfiksavo piką: 128 874 pranešimus 13:09 ET.aljazeera.com+2

Pirmieji taisymo darbai nebuvo ilgalaikiai. „Microsoft“ teigė, kad paveiktų serverių korekcijos „nesuteikė tvaraus paslaugų atstatymo“. Vėliau ji nurodė, kad pritaikytas pakeitimas „neveikia taip, kaip tikėtasi“. Ketvirtadienio vakarą „Microsoft“ pareiškė, kad paveiktuose serveriuose procesas, „atsakingas už saugių ryšių užtikrinimą, tapo perkrautas“. Ji taip pat nurodė pradėjusi atšaukti neseniai atliktą tinklo konfigūracijos pakeitimą, kuris „sutampa su sutrikimo pradžia“.reuters.com+2

Penktadienį apie 4:15 ET bendrovė pailgino el. pašto laukimo langą iki 48 valandų, „kad padėtų apsaugoti vėluojančius pranešimus, kol tęsiamas paslaugų atstatymas“. „Microsoft“ taip pat teigė pastebinti „ankstyvus stabilizavimosi ženklus“, nors paslaugų pajėgumai „dar negrįžo į įprastą lygį“.lbc.co.uk+1

Sutriko vyriausybių ir teismų darbas

Sutrikimas paveikė Singapūro ir Japonijos valstybines sistemas, ryšius Filipinų Aukščiausiajame Teisme bei Australijos agentūras, įskaitant federalinę policiją. Penktadienį vartotojai maždaug 60 šalių, daugiausia Europoje ir Azijoje, vis dar pranešinėjo apie problemas.irishnews.com+1

Atakos požymių nėra

„Microsoft“ pareiškė neturinti „jokių kenkėjiškos veiklos, susijusios su šiuo incidentu, įrodymų“. Ji nurodė, kad po to, kai atstatymas bus baigtas, pasidalins „pilna ataskaita po incidento, nurodydama pagrindinę priežastį ir papildomus apsaugos veiksmus“. Australijos vidaus reikalų ministras Tony Burke'as teigė, kad „Microsoft“ manymu, situacija buvo „panaši į tai, ką matėme dėl „CrowdStrike“, kai atnaujinimas pakrypo netinkama linkme“.irishnews.com+1