Microsoft koma þjónustu sinni hægt og rólega aftur í lag eftir alþjóðlega bilun

Microsoft ↗ 0.36% sagði á föstudag að umferð væri „smám saman að komast í lag“ eftir að víðtæk bilun felldi niður Outlook, Teams og Copilot. Truflunin, sem hófst á fimmtudag, er nú komin á annan dag. „Við höfum náð frekari árangri í átt að bata þjónustunnar og viðgerðum er lokið í hluta þess innviðar sem varð fyrir áhrifum á Asíu- og Kyrrahafssvæðinu,“ sagði fyrirtækið og bætti við að aðgangur að pósthólfum og hæg vinnsla tölvupósts væri að batna en að „sumir notendur gætu áfram fundið fyrir skammvinnum truflunum“. Microsoft hefur ekki gefið upp tímasetningu fyrir fullan bata.cbsnews.com+1

Fyrirtækið sagði að næsta skref væri að færa þessar viðgerðaraðgerðir til annarra svæða á meðan það heldur áfram að vinna að stöðugleika og eykur afkastagetu.cbsnews.com

Hæg og ójöfn viðgerð

Notendur byrjuðu að tilkynna að þeir náðu ekki sambandi við Outlook um klukkan 16:00 GMT á fimmtudaginn 12. nóvember. Innan um klukkustund hafði Downdetector skráð tilkynningar frá 74 löndum og svæðum. Tilkynningar um Outlook í Bandaríkjunum náðu hámarki í meira en 130.000 í kringum klukkan 13:00 ET. USA Today skráði hámarkið sem 128.874 tilkynningar klukkan 13:09 ET.aljazeera.com+2

Fyrstu viðgerðir héldu ekki. Microsoft sagði að aðlaganir á viðkomandi netþjónum „skiluðu ekki varanlegum bata“. Síðar sagði það að breyting sem höfð var í frammi virkaði „ekki eins og vænst var“. Á fimmtudagskvöld sagði Microsoft að ferli á viðkomandi netþjónum „sem ber ábyrgð á að koma á öruggum tengingum verði ofhlaðið.“ Það sagðist einnig vera farið að afturkalla nýlega netstillingarbreytingu sem „tengist upphafi áhrifanna“.reuters.com+2

Kringum klukkan 4:15 ET á föstudag lengdi fyrirtækið tölvupóststímamörk sín í 48 klukkustundir „til að vernda skilaboð sem tafist hafa á meðan viðgerð þjónustunnar heldur áfram“. Microsoft sagðist einnig sjá „snemma merki um stöðugleika,“ þó að afkastageta þjónustunnar „sé ekki enn komin í venjulegt horf“.lbc.co.uk+1

Stjórnvöld og dómstólar urðu fyrir truflunum

Bilunin truflaði stjórnkerfi í Singapúr og Japani, samskipti við Hæstarétt Filippseyja og ástralskar stofnanir, þar á meðal alríkislögregluna. Á föstudag tilkynntu notendur í um 60 löndum, flestum í Evrópu og Asíu, enn um vandamál.irishnews.com+1

Engin merki um árás

Microsoft sagði að það hefði „engin merki um skemmdarverk tengd þessu atviki.“ Það sagðist munu deila „fullri skýrslu eftir atvikið með meginorsökum og vörn í dýpt eftir að viðgerð er lokið“. Tony Burke innanríkisráðherra Ástralíu sagði Microsoft telja að staðan væri „svipuð því sem við sáum varðandi CrowdStrike þar sem uppfærsla hefur farið úrskeiðis“.irishnews.com+1