Microsoft po globálním výpadku postupně obnovuje služby

Společnost Microsoft ↗ 0.36% v pátek uvedla, že provoz se „postupně obnovuje“ poté, co globální výpadek vyřadil z provozu aplikace Outlook, Teams a Copilot. Narušení, které začalo ve čtvrtek, pokračuje druhým dnem. „Dosáhli jsme dalšího pokroku směrem k obnovení služeb, přičemž nápravná opatření byla dokončena v částech dotčené infrastruktury v regionu Asie a Tichomoří,“ uvedla společnost a dodala, že přístup k poštovním schránkám a opožděné zpracování emailů se zlepšují, ale „někteří uživatelé mohou i nadále zaznamenávat občasné problémy“. Microsoft neposkytl časový harmonogram pro úplné obnovení.cbsnews.com+1

Společnost uvedla, že jejím dalším krokem je rozšíření těchto nápravných opatření do dalších regionů, zatímco pokračuje v práci na stabilitě a navyšuje kapacitu.cbsnews.com

Pomalá a nerovnoměrná náprava

Uživatelé začali hlásit, že se nemohou připojit k Outlooku, ve čtvrtek 12. listopadu kolem 16:00 GMT. Během zhruba jedné hodiny zaznamenal server Downdetector hlášení ze 74 zemí a území. Hlášení týkající se Outlooku v USA dosáhla vrcholu na hodnotě více než 130 000 kolem 13:00 ET. Deník USA Today zaznamenal vrchol 128 874 hlášení ve 13:09 ET.aljazeera.com+2

Původní opravy nevydržely. Microsoft uvedl, že úpravy dotčených serverů „nevedly k trvalému obnovení“. Později uvedl, že provedená změna „nefunguje podle očekávání“. Ve čtvrtek večer Microsoft sdělil, že proces na dotčených serverech „odpovědný za navazování zabezpečených připojení se přetížil“. Uvedl také, že začal vracet zpět nedávnou změnu konfigurace sítě, která „koreluje se začátkem dopadu“.reuters.com+2

V pátek kolem 4:15 ET společnost prodloužila časový limit pro e-maily na 48 hodin, „aby pomohla ochránit opožděné zprávy, zatímco obnovení služeb pokračuje“. Microsoft také uvedl, že pozoruje „první známky stabilizace“, ačkoli kapacita služeb „dosud nedosáhla běžné úrovně“.lbc.co.uk+1

Narušení vlád a soudů

Výpadek narušil vládní systémy v Singapuru a Japonsku, komunikaci na Nejvyšším soudu Filipín a v australských úřadech včetně federální policie. V pátek stále hlásili problémy uživatelé v přibližně 60 zemích, převážně v Evropě a Asii.irishnews.com+1

Žádné známky útoku

Microsoft uvedl, že nemá „žádné důkazy o škodlivé aktivitě spojené s tímto incidentem“. Sdělil, že po dokončení obnovy poskytne „úplnou zprávu po incidentu s hlavní příčinou a opatřeními hloubkové ochrany“. Australský ministr vnitra Tony Burke řekl, že Microsoft považuje situaci za „podobnou tomu, co jsme viděli u společnosti CrowdStrike, kde došlo k chybné aktualizaci“.irishnews.com+1