Η Microsoft αποκαθιστά ορισμένους διακομιστές μετά την παγκόσμια διακοπή του 365

Μια εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας του Microsoft ↗ 0.36% 365 την Πέμπτη, 12 Νοεμβρίου, απέκοψε επιχειρηματικούς και ιδιώτες χρήστες από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Outlook, το Teams, το Copilot και άλλες υπηρεσίες cloud σε πολλές περιοχές. Οι αναφορές στον ιστότοπο παρακολούθησης διακοπών Downdetector κορυφώθηκαν σε σχεδόν 130.000 για το Outlook λίγο μετά τη 1 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής, μετέδωσε το AP. Μέχρι αργά το απόγευμα, η Microsoft δήλωσε ότι ορισμένοι διακομιστές επανέρχονταν σε λειτουργία. Δεν είχε δώσει ακόμη την κύρια αιτία ούτε είχε αναφέρει πότε θα αποκατασταθεί πλήρως η υπηρεσία.apnews.com

Διακοπή λειτουργίας διακομιστών

Η Microsoft ανέφερε αρχικά προβλήματα με τα γραμματοκιβώτια του Exchange Online στην Αμερική. Αργότερα δήλωσε ότι "το ζήτημα ενδέχεται να επηρεάζει τη συνδεσιμότητα των υπηρεσιών Microsoft 365 για χρήστες σε οποιαδήποτε περιοχή", σύμφωνα με την εφημερίδα The Post and Courier. Στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365, με την ένδειξη MO1550821, η εταιρεία κατέγραψε το Teams, το SharePoint Online, το Microsoft 365 Copilot και το Defender XDR μεταξύ των επηρεαζόμενων υπηρεσιών, ανέφερε το BleepingComputer.bleepingcomputer.com+1

Η Microsoft απέδωσε αρχικά το πρόβλημα σε αυξημένο φορτίο στην υποδομή της. Αργότερα διευκρίνισε ότι "το αυξημένο φορτίο δεν οφείλεται σε αύξηση της κίνησης, αλλά στο γεγονός ότι ορισμένοι διακομιστές είναι απροσδόκητα μη διαθέσιμοι, επιβαρύνοντας την υπόλοιπη υποδομή", ανέφερε το BleepingComputer. Οι διακομιστές αποτύγχαναν στους αυτοματοποιημένους ελέγχους υγείας και η Microsoft εξέταζε επίσης την υψηλή χρήση επεξεργαστή στα επηρεαζόμενα μηχανήματα, σύμφωνα με το SecurityWeek. "Δεν έχουμε εντοπίσει καμία πρόσφατη αλλαγή που να σχετίζεται με την έναρξη του προβλήματος", δήλωσε η εταιρεία, σύμφωνα με το CNET. Η Microsoft δεν έχει αποκαλύψει κανένα στοιχείο για κυβερνοεπίθεση, σημείωσε το SecurityWeek.securityweek.com+2

Μερική αποκατάσταση

"Έχουμε διακόψει όλες τις αναπτύξεις, μεταφέρουμε επιπλέον κίνηση εκτός της επηρεαζόμενης υποδομής και επανεκκινούμε τους επηρεαζόμενους διακομιστές για να τους επαναφέρουμε σε λειτουργία", ανέφερε η Microsoft σε ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σύμφωνα με την εφημερίδα The Arizona Republic. Σε ενημέρωση στις 4 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής, η εταιρεία δήλωσε ότι "επικύρωσε μια εναλλακτική μέθοδο ελέγχου της κατάστασης των υπηρεσιών, η οποία επέτρεψε σε ένα υποσύνολο των επηρεαζόμενων διακομιστών να επιστρέψουν επιτυχώς σε λειτουργία". Πρόσθεσε ότι εφαρμόζει την αλλαγή ευρύτερα και προετοιμάζει αυτοματοποιημένα συστήματα για τον εντοπισμό και την επανεκκίνηση των διακομιστών που δεν ανταποκρίνονται, σύμφωνα με την εφημερίδα The Wichita Eagle. Περίπου 49.000 αναφορές προβλημάτων για το Outlook εμφανίζονταν ακόμη στο Downdetector στις 4:50 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ακτής, ανέφερε η ίδια πηγή.azcentral.com+1

Νέος έλεγχος για την εξάρτηση από το cloud

Οι χρήστες ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να στείλουν ή να λάβουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ορισμένα εισερχόμενα παρέμειναν "ουσιαστικά παγωμένα στον χρόνο", ανέφερε η εφημερίδα The Seattle Times. Κατά διαστήματα, το κέντρο διαχείρισης της Microsoft και η δική της σελίδα κατάστασης δεν φορτώνονταν, σύμφωνα με το TechCrunch και το Insurance Business. Το τελευταίο δημοσίευμα ανέφερε ότι η αναστάτωση έφερε ξανά στο προσκήνιο για τους ασφαλιστικούς μεσίτες τον κίνδυνο συγκέντρωσης στο cloud.techcrunch.com+2

Το TechCrunch σημείωσε ότι μια πολυήμερη διακοπή του Microsoft 365 τον Σεπτέμβριο αποδόθηκε σε πρόβλημα "βασικής διαμόρφωσης ελέγχου ταυτότητας". Εκπρόσωπος της Microsoft δήλωσε την Πέμπτη: "Εκτιμούμε την υπομονή των πελατών μας ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατό".seattletimes.com+1