Microsoft har gjenopprettet enkelte servere etter globalt 365-avbrudd

Et omfattende avbrudd i Microsoft ↗ 0.36% 365 torsdag 12. november stengte bedrifts- og privatbrukere ute fra Outlook-e-post, Teams, Copilot og andre skytjenester i flere regioner. Rapporter på avbruddstjenesten Downdetector nådde en topp på nær 130 000 for Outlook rett etter klokken 13.00 ET, melder AP. Sent på ettermiddagen opplyste Microsoft at enkelte servere var på vei tilbake på nett. Selskapet har ikke oppgitt noen årsak eller sagt når tjenesten vil være fullt gjenopprettet.apnews.com

Servere falt ut

Microsoft rapporterte først om problemer med Exchange Online-postbokser i Amerika. Selskapet uttalte senere at "problemet kan påvirke tilkobling til Microsoft 365-tjenester for brukere i alle regioner," ifølge The Post and Courier. I et varsel i Microsoft 365-administrasjonssenteret, sporet som MO1550821, listet selskapet opp Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot og Defender XDR blant de berørte tjenestene, melder BleepingComputer.bleepingcomputer.com+1

Microsoft ga først økt belastning på infrastrukturen skylden. De uttalte senere at "den økte belastningen ikke skyldes økt trafikk, men at en rekke servere uventet ble utilgjengelige, noe som belastet den gjenværende infrastrukturen," melder BleepingComputer. Serverne feilet i automatiserte helsesjekker, og Microsoft undersøkte også høy prosessorbruk på de berørte maskinene, ifølge SecurityWeek. "Vi har ikke identifisert noen nylige endringer som korrelerer med starten på problemene," uttalte selskapet, ifølge CNET. Microsoft har ikke lagt frem bevis for et cyberangrep, bemerker SecurityWeek.securityweek.com+2

Delvis gjenoppretting

"Vi har satt alle utrullinger på pause, vi flytter ekstra trafikk bort fra den berørte infrastrukturen, og vi starter på nytt berørte servere for å få dem tilbake i drift," skrev Microsoft i et innlegg på sosiale medier, melder The Arizona Republic. I en oppdatering klokken 16.00 ET opplyste selskapet at de hadde "validert en alternativ metode for helsesjekk av tjenester, som gjorde at en delmengde av de berørte serverne kunne returnere til drift." De la til at de ruller ut endringen bredere og forbereder automatiserte systemer for å oppdage og starte servere som ikke svarer, ifølge The Wichita Eagle. Rundt 49 000 Outlook-problemrapporter var fortsatt synlige på Downdetector klokken 16.50 ET, ifølge samme rapport.azcentral.com+1

Fornyet fokus på skyavhengighet

Brukere fortalte at de ikke kunne sende eller motta e-post, og enkelte innbokser forble "effektivt frosset i tid," melder The Seattle Times. Til tider ville ikke Microsofts administrasjonssenter eller deres egen statusside laste inn, ifølge TechCrunch og Insurance Business. Sistnevnte publikasjon skriver at forstyrrelsen har satt risiko knyttet til konsentrasjon i nettskyen tilbake på radaren hos forsikringsmeglere.techcrunch.com+2

TechCrunch bemerker at et flere dager langt Microsoft 365-avbrudd i september ble tilskrevet et problem med "kjerneautentiseringskonfigurasjon". En talsperson for Microsoft sa torsdag: "Vi setter pris på kundenes tålmodighet mens vi jobber med å gjenopprette tjenestene så snart som mulig".seattletimes.com+1