„Microsoft“ atkuria dalį serverių po pasaulinio „365“ paslaugų sutrikimo

Didelio masto „Microsoft“ ↗ 0.36% 365 paslaugų sutrikimas ketvirtadienį, lapkričio 12 d., atkirto verslo ir privačius vartotojus nuo „Outlook“ el. pašto, „Teams“, „Copilot“ ir kitų debesijos paslaugų keliuose regionuose. „Downdetector“ duomenimis, pranešimų apie „Outlook“ problemas skaičius pasiekė beveik 130 000 netrukus po 13 val. ET laiku, pranešė AP. Iki vėlyvos popietės „Microsoft“ teigė, kad dalis serverių vėl pradėjo veikti. Pirminė priežastis arba tikslus paslaugų visiško atstatymo laikas nebuvo nurodyti.apnews.com

Serveriai nustojo veikti

„Microsoft“ pirmiausia pranešė apie problemas su „Exchange Online“ pašto dėžutėmis Amerikoje. Vėliau bendrovė nurodė, kad „problema gali paveikti „Microsoft 365“ paslaugų ryšį vartotojams bet kuriame regione“, rašo „The Post and Courier“. „Microsoft 365“ administravimo centre pateiktame pranešime (sekamas numeriu MO1550821) bendrovė tarp paveiktų paslaugų nurodė „Teams“, „SharePoint Online“, „Microsoft 365 Copilot“ ir „Defender XDR“, pranešė „BleepingComputer“.bleepingcomputer.com+1

Iš pradžių „Microsoft“ kaltino padidėjusį krūvį savo infrastruktūroje. Vėliau bendrovė patikslino, kad „padidėjęs krūvis atsirado ne dėl išaugusio srauto, o dėl to, kad dalis serverių tapo netikėtai nepasiekiami, taip apkraudami likusią infrastruktūrą“, pranešė „BleepingComputer“. Serveriai neatlaikė automatinių būklės patikrinimų, o „Microsoft“ taip pat tyrė didelį procesoriaus naudojimą paveiktose mašinose, rašo „SecurityWeek“. „Mes nenustatėme jokių pastarojo meto pakeitimų, kurie būtų susiję su sutrikimo pradžia“, – bendrovės žodžius cituoja „CNET“. „Microsoft“ nepateikė jokių įrodymų apie kibernetinę ataką, pažymėjo „SecurityWeek“.securityweek.com+2

Dalinis atstatymas

„Mes pristabdėme visus diegimus, perkeliame papildomą srautą nuo paveiktos infrastruktūros ir iš naujo paleidžiame paveiktus serverius, kad jie vėl pradėtų veikti“, – socialiniame tinkle rašė „Microsoft“, pranešė „The Arizona Republic“. 16 val. ET atnaujinime bendrovė teigė, kad „patvirtino alternatyvų paslaugų būklės tikrinimo metodą, kuris leido daliai paveiktų serverių sėkmingai grįžti į darbą“. Ji pridūrė, kad diegia šį pakeitimą plačiau ir ruošia automatines sistemas, skirtas aptikti ir iš naujo paleisti nereaguojančius serverius, rašo „The Wichita Eagle“. 16:50 val. ET „Downdetector“ vis dar rodė apie 49 000 pranešimų apie „Outlook“ problemas, teigiama tame pačiame pranešime.azcentral.com+1

Naujas dėmesys priklausomybei nuo debesijos

Vartotojai teigė, kad negalėjo siųsti ar gauti el. laiškų, o kai kurios pašto dėžutės liko „faktiškai įšaldytos laike“, pranešė „The Seattle Times“. Kartais „Microsoft“ administravimo centras ir jos pačios būklės puslapis neįsikraudavo, rašo „TechCrunch“ ir „Insurance Business“. Pastarasis leidinys teigė, kad šis sutrikimas vėl atkreipė draudimo brokerių dėmesį į riziką, kylančią dėl per didelės priklausomybės nuo vieno debesijos tiekėjo.techcrunch.com+2

„TechCrunch“ pažymėjo, kad rugsėjį vykęs kelių dienų „Microsoft 365“ sutrikimas buvo priskirtas „pagrindinės autentifikavimo konfigūracijos“ problemai. „Microsoft“ atstovas ketvirtadienį sakė: „Dėkojame savo klientams už kantrybę, kol dirbame siekdami kuo greičiau atkurti paslaugas“.seattletimes.com+1