„OpenAI“ leidžia prekių ženklams patvirtinti „ChatGPT“ profilius ir kurti agentus

„OpenAI“ antradienį, lapkričio 10 d., „ChatGPT“ pristatė beta versiją „Businesses“. Įmonės dabar gali patvirtinti savo profilius, pridėti produktų sąrašus ir matyti duomenis apie tai, kaip vartotojai su jomis sąveikauja pokalbių robote, pranešė „Reuters“. Tinkamos JAV el. prekybos ir paslaugų įmonės taip pat gali skelbti dirbtinio intelekto „verslo agentus“, kurie atsako į klientų klausimus prekės ženklo vardu. „OpenAI“ pristato šį produktą kaip būdą pasiekti 1,2 milijardo žmonių, kurie kas savaitę naudojasi „ChatGPT“.openai.com+1

Kaip veikia „Business Hub“

Pasak „OpenAI“, patvirtinus įmonę per „Business Hub“, galima atnaujinti pagrindinę informaciją ir pridėti produktų sąrašus su kainomis bei prieinamumu. Bet kuri tinkama įmonė rinkoje, kurioje veikia „ChatGPT“, gali pateikti paraišką. „Shopify“ ↘ 4.56% prekybininkai gali susieti savo parduotuves, kad paspartintų patvirtinimą. Prieš skelbiant pakeitimus ar peržiūrint įžvalgas, įmonės turi atlikti tapatybės patvirtinimą per „Persona“, nurodo „OpenAI“ pagalbos centras.help.openai.com+1

Įžvalgų prietaisų skydelyje rodomi paminėjimai, peržiūros ir paspaudimai svetainėje, kartu su „atradimų temomis“ – bendromis temomis pokalbiuose, kuriuose „ChatGPT“ nurodo įmonės svetainę. Atstovas spaudai „Digiday“ sakė, kad „vien prekės ženklo paminėjimas nėra laikomas“ paminėjimu. „OpenAI“ teigia, kad nesidalija vartotojų pokalbiais ar „verslo agentų“ pokalbiais su įmonėmis, o įžvalgas pateikia tik tada, kai sąveikos viršija tam tikrus privatumo slenksčius.openai.com+1

Agentai, kol kas nemokami, ir reklama

„Verslo agentų“ pokalbiai yra aiškiai pažymėti ir laikomi atskirai nuo pagrindinio vartotojo „ChatGPT“ pokalbio. Įmonės pačios rašo agento instrukcijas ir pateikia verslo kontekstą, kuriuo jis remiasi. Įmonės taip pat gali remti savo agentą ir naudoti jį kaip „ChatGPT“ reklamų tikslinę vietą.theverge.com+1

„Galvokite apie verslo agentą kaip apie organinę patirtį“, – „Digiday“ cituojamame spaudos pranešime sakė Benji Shomair, „OpenAI“ pajamų gavimo viceprezidentas. „Remiamas agentas yra mokama patirtis.“ „OpenAI“ šį mokamą formatą pradėjo testuoti rugsėjį. „Business Hub“ ir agentai kol kas yra nemokami, tačiau Shomair neatmetė galimybės vėliau įvesti mokestį. Jis taip pat teigė, kad prekių ženklai negali atsinešti savo agentų ir kad kai klientas yra pasirengęs pirkti, agentas nukreipia jį į paties prekės ženklo svetainę.digiday.com

Spaudimas dirbtinio intelekto matomumo įmonėms

Shomair teigė, kad profilio patvirtinimas „neturėtų turėti įtakos tam, kaip dažnai jis pasirodo“ „ChatGPT“ rekomendacijose. Jis pridūrė, kad geresnė informacija galėtų padėti „ChatGPT“ rodyti įmonę aktualesniuose pokalbiuose. „Adweek“ pažymėjo, kad šis analizės įrankis tiesiogiai konkuruoja su startuoliais, kurie prekės ženklams parduoda jų dirbtinio intelekto matomumo įverčius.adweek.com+1

„Tai, kad „OpenAI“ dabar pati dalysis įžvalgomis, atims dalį galios iš trečiųjų šalių įmonių“, – sakė „Sonata Insights“ įkūrėja Debra Aho Williamson. „Tačiau „OpenAI“ nesidalys viskuo, ką žino.“