OpenAI leyfir vörumerkjum að staðfesta ChatGPT prófíla og setja upp umboðsmenn

OpenAI setti á þriðjudaginn, 10. nóvember, á markað beta-útgáfu sem kallast "Businesses" í ChatGPT. Fyrirtæki geta nú krafist og staðfest prófíla sína, bætt við vörulistum og séð gögn um hvernig notendur eiga samskipti við þau í spjallmenninu, að því er Reuters greinir frá. Hæf rafræn viðskipti og þjónustufyrirtæki í Bandaríkjunum geta einnig birt gervigreindar-umboðsmenn (Business Agents) sem svara spurningum viðskiptavina fyrir hönd vörumerkisins. OpenAI kynnir vöruna sem leið til að ná til þeirra 1,2 milljarða manna sem nota ChatGPT í hverri viku.openai.com+1

Hvernig Business Hub virkar

Þegar fyrirtæki hafa verið staðfest í gegnum Business Hub geta þau uppfært helstu upplýsingar og bætt við vörulistum með verðlagningu og framboði, segir OpenAI. Öll hæf fyrirtæki á markaði þar sem ChatGPT er í boði geta sent inn beiðni. Shopify ↘ 5.17% kaupmenn geta tengt verslanir sínar til að flýta fyrir staðfestingu. Áður en breytingar eru birtar eða innsýn skoðuð verða fyrirtæki að standast auðkennisskoðun í gegnum Persona, samkvæmt hjálparmiðstöð OpenAI.help.openai.com+1

Innsýnarmælaborðið sýnir umfjöllun, áhorf og smelli á vefsíður, ásamt "uppgötvunarefnum," sem eru algeng þemu í samtölum þar sem ChatGPT vísar í vefsíðu fyrirtækis. Talsmaður sagði við Digiday að "það að nefna vörumerkið eitt og sér telst ekki" sem umfjöllun. OpenAI segist ekki deila samtölum notenda eða spjalli við umboðsmenn með fyrirtækjum og að það birti aðeins innsýn þegar samskipti ná ákveðnum persónuverndarmörkum.openai.com+1

Umboðsmenn, ókeypis í bili, og auglýsingar

Spjall við umboðsmenn fyrirtækja er greinilega merkt og haldið aðskildu frá aðalsamtali notanda í ChatGPT. Fyrirtæki skrifa leiðbeiningar umboðsmannsins og útvega það viðskiptasamhengi sem hann byggir á. Fyrirtæki geta einnig styrkt umboðsmann sinn og notað hann sem áfangastað fyrir ChatGPT auglýsingar.theverge.com+1

"Hugsaðu um viðskiptaumboðsmanninn sem lífræna upplifun," sagði Benji Shomair, varaforseti tekjuöflunar hjá OpenAI, á blaðamannafundi sem Digiday vitnar í. "Styrkti umboðsmaðurinn er greidda upplifunin." OpenAI byrjaði að prófa það greidda snið í september. Business Hub og umboðsmennirnir eru ókeypis í bili, en Shomair útilokaði ekki gjaldtöku síðar. Hann sagði einnig að vörumerki gætu ekki komið með sína eigin umboðsmenn og að þegar viðskiptavinur er tilbúinn að kaupa, sendi umboðsmaðurinn hann á vefsíðu vörumerkisins.digiday.com

Þrýstingur á fyrirtæki sem fást við gervigreindarsýnileika

Shomair sagði að það að staðfesta prófíl "ætti ekki að hafa áhrif á hversu oft hann birtist" í tillögum ChatGPT. Hann bætti við að betri upplýsingar gætu hjálpað ChatGPT að sýna fyrirtæki í viðeigandi samtölum. Adweek benti á að greiningartólið keppi beint við sprotafyrirtæki sem selja vörumerkjum áætlanir um sýnileika þeirra í gervigreind.adweek.com+1

"Sú staðreynd að OpenAI muni nú deila innsýn sjálft mun taka hluta af völdunum frá þriðju aðila fyrirtækjum," sagði Debra Aho Williamson, stofnandi Sonata Insights. "En OpenAI ætlar ekki að deila öllu sem það veit."