Meta perääntyy suunnitelmastaan korvata työntekijöitä tekoälyllä

Meta Platformsin ↗ 0.84% kunnianhimoinen pyrkimys uudistaa henkilöstöään tekoälyn ympärille on törmännyt esteisiin. Sisäinen vastustus, epäluotettavat tekoälyagentit ja sivuston toimintavarmuusongelmien jyrkkä kasvu ovat pakottaneet yhtiön perääntymään useilla rintamilla.

Yhtiön sisäinen hanke, nimeltään Project OT, pyrki pienentämään tiimien kokoa jopa 60 prosentilla kahdessa aallossa korvaamalla ihmistyöntekijöitä tekoälyagenteilla. Työntekijät kuitenkin nousivat kapinaan, agentit alisuoriutuivat ja toimitusjohtaja Mark Zuckerberg perui uusien vähennysten suunnittelun vain tunteja ennen toukokuun suuria irtisanomisia. Tiedot perustuvat Reutersin teknologiakirjeenvaihtaja Katie Paulin raportointiin ja hänen keskiviikkoisessa Reddit AMA -keskustelussa jakamiinsa uusiin yksityiskohtiin.reuters

Suunnitelma suistui raiteiltaan

Zuckerberg on sanonut työntekijöilleen, että hänen "ajoituksensa oli väärä", ja teknologiajohtaja Andrew Bosworth myönsi sisäisessä keskustelussa yhtiön tehneen "surkeaa työtä vision selittämisessä" henkilöstölle. Vakavat sivuston toimintavarmuuteen liittyvät hätätilanteet kasvoivat 40 prosenttia vuodentakaisesta. Koska tekoälyn aiheuttamat häiriöt olivat "oudompia ja vaikeammin ennustettavia" kuin ihmisten aiheuttamat, työntekijöiltä kului 70 prosenttia enemmän aikaa niiden ratkaisemiseen.reuters

Zuckerberg kuvaili irtisanomisia työntekijöille valintana kahden kuluerän: laskentainfrastruktuurin ja ihmisten välillä. Hän totesi, että panostaminen toiseen jättää vähemmän rahaa toiselle. Meta vähensi jo noin 8 000 työpaikkaa eli noin 10 prosenttia henkilöstöstään toukokuun irtisanomisissa, jotka liittyivät sen tekoälyinfrastruktuurin kuluihin. Yhtiö nosti koko vuoden investointiennusteensa 130-145 miljardiin dollariin heinäkuussa julkaistussa toisen vuosineljänneksen tulosraportissaan.benzinga+1

"Tokenmaxxing" jää historiaan

Toisessa vastaavassa suunnanmuutoksessa Meta ilmoitti työntekijöilleen tällä viikolla, ettei se "käytä tekoälyn käyttöönoton seurantamittareita tai token-määriä työn vaikutusten arviointiin", käy ilmi johtajien Maher Saban ja Santosh Janardhanin sisäisestä viestistä. Esimiehiä ohjeistettiin sen sijaan arvioimaan "tuotoksen laatua, nopeutta, ongelman monimutkaisuutta ja otettua vastuualuetta".infoworld

Muutos merkitsee loppua kulttuurille, jossa insinöörit kilpailivat tulostaulukoilla siitä, kuka kuluttaa eniten tekoäly-tokeneita. Tätä käytäntöä kutsuttiin nimellä "tokenmaxxing". Meta huomasi, että pelillistäminen vei työntekijöiden huomion pois varsinaisesta työstä, sillä henkilöstö käytti tekoälyä tarpeettomiin tehtäviin vain parantaakseen pisteitään. Bosworth oli aiemmin varoittanut työntekijöitä muistiossa, että "kenenkään ei pitäisi käyttää tekoätyökaluja vain käyttämisen vuoksi" ja että "pelkkä tokenien käyttö ei mittaa minkäänlaista vaikuttavuutta".infoworld

Mitä seuraavaksi

Se, onko Meta luopunut henkilöstövähennyssuunnitelmistaan kokonaan vai vain siirtänyt niitä, on yhä avoin kysymys. Zuckerberg on sanonut henkilöstölle uskovansa edelleen yhtiön tekoälysuunnan olevan oikea ja arvioinut, että tekoälymallit kehittyvät riittävästi tukemaan hänen visiotaan 3-6 kuukauden kuluessa. Hän on kuitenkin myös myöntänyt, että "agenttikehityksen kehityskaari ei ole ainakaan viimeisen neljän kuukauden aikana kiihtynyt odotetulla tavalla".benzinga+1

Kuten Paul totesi AMA-keskustelussaan: "Vähennyksistä ei luovuttu periaatteen vuoksi. Niistä luovuttiin, koska korvaaja ei ollut valmis".reuters