Nyderlandų reguliuotojas skyrė „Uber“ 825 mln. eurų baudą už automatizuotą vairuotojų blokavimą

Nyderlandų duomenų apsaugos institucija skyrė „Uber“ ↗ 1.34% 825 mln. eurų (apie 966 mln. JAV dolerių) baudą už tai, kad vairuotojų paskyros buvo blokuojamos ir išjungiamos naudojant automatizuotas sistemas be tinkamos žmogaus priežiūros. Tai antra pagal dydį bauda, kada nors skirta pagal Europos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).techcrunch+1

Sprendimas susijęs su mažiau žinoma BDAR nuostata, kuri apsaugo asmenis nuo svarbių sprendimų, priimamų tik automatizuoto apdorojimo būdu. Institucijos pirmininko pavaduotoja Monique Verdier pareiškė, kad „Uber“ padarė „rimtų pažeidimų“, pridurdama, kad „kompiuteris neturėtų savarankiškai priimti sprendimų, turinčių tokių didelių pasekmių“.techcrunch

Byla prieš „Uber“

Tyrimas parodė, kad 2020–2022 m. „Uber“ sistemos galėjo laikinai blokuoti vairuotojus, įtariamus sukčiavimu, ir visam laikui išjungti tuos, kurie turėjo žemus klientų įvertinimus. Reguliuotojo teigimu, šie sprendimai turėjo didelę įtaką vairuotojų pragyvenimo šaltiniui ir reikalavo prasmingo žmogaus įsikišimo. Byla prasidėjo nuo Brahimo Ben Ali, buvusio „Uber“ vairuotojo Prancūzijoje, kurio paskyra buvo išjungta 2019 m. Prieš pateikdamas skundą Nyderlanduose, kur įsikūrusi „Uber“ Europos būstinė, jis surinko maždaug 170 kitų vairuotojų parodymus.adgully+1

B. Ben Ali padėjo Šveicarijos skaitmeninių teisių nevyriausybinė organizacija „PersonalData.io“. Jos įkūrėjas Paulas-Olivier Dehaye pažymėjo, kad vairuotojas „gali atlikti tūkstantį kelionių su patenkintais keleiviais, tačiau jei bent vienas asmuo praneša apie labai rimtą problemą, pasekmės gali būti milžiniškos“. P. O. Dehaye teigimu, tai jau trečia bauda, kurią Nyderlandų reguliuotojas skyrė „Uber“ po 2024 m. skirtos 290 mln. eurų baudos už vairuotojų asmens duomenų perdavimą į Jungtines Valstijas.techcrunch+1

„Uber“ planuoja skųsti sprendimą

„Uber“ atmetė šį sprendimą. „Mes griežtai nesutinkame su šiuo sprendimu ir neproporcinga bauda, kurią skųsime“, – sakė bendrovės atstovas spaudai, pridurdamas, kad reguliuotojas „išnagrinėjo istorinę politiką, kuri buvo nutraukta prieš kelerius metus“. Bendrovė teigia, kad laikinas įtraukimas į sukčiavimo sąrašus buvo nutrauktas 2021 m., o įvertinimais pagrįstas paskyrų išjungimas visoje ES – 2022 m., ir kad dabartiniai procesai apima žmogaus peržiūrą bei apeliacijos mechanizmus.techround+1

Dėl apeliacijos proceso baudos nereikia mokėti tol, kol nebus išnaudotos visos „Uber“ apeliacijos galimybės, o tai gali užtrukti kelerius metus.techround

Platesnės pasekmės dirbtinio intelekto sprendimų priėmimui

Šis sprendimas priimtas tuo metu, kai reguliuotojai visoje Europoje atidžiai tikrina, kaip algoritmai veikia asmenis įvairiose srityse – nuo įdarbinimo iki paskolų patvirtinimo. P. O. Dehaye teigė planuojantis inicijuoti grupinį ieškinį, per kurį vairuotojai galėtų siekti kompensacijos, ir kuria bendrovę „StartClaims“, skirtą remti bylinėjimąsi prieš „Uber“ ir galiausiai kitas „gig“ ekonomikos platformas.techcrunch

Ši bauda nusileidžia tik 1,2 mlrd. eurų baudai, 2023 m. skirtai „Meta“ ↗ 1.97%, BDAR vykdymo istorijoje. Bendrovėms, diegiančioms automatizuotą sprendimų priėmimą dideliu mastu, ši byla rodo, kad Europos privatumo sistema vis labiau veikia kaip taisyklės, nustatančios, kaip gali būti naudojamos pačios technologijos.adgully