Los documentos de Character.AI revelan que los costes de computación superaron a los ingresos

Los documentos judiciales del caso del Capítulo 11 de Character.AI muestran una empresa que gastó mucho más en ejecutar sus chatbots de lo que jamás ingresó. Hasta agosto, seguía perdiendo entre 8 y 9 millones de dólares al mes, incluso después de profundos recortes de gastos.404media

Character Technologies, la empresa que gestiona la aplicación de compañía de IA, se declaró en bancarrota voluntaria bajo el Capítulo 11 el lunes 12 de octubre, en el Tribunal de Quiebras de los Estados Unidos para el Distrito de Delaware. Planea vender la totalidad o casi la totalidad de sus activos. En los documentos, la empresa afirmó que el entretenimiento con IA "ha demostrado ser costoso de desarrollar y hacer crecer". Señaló que esos costes, junto con posibles responsabilidades legales y tratos con reguladores, le impidieron generar suficiente efectivo para mantener el negocio en su forma actual.cnbc+1

Facturas de computación muy por encima de los ingresos

En una declaración jurada, el CEO Colin Adams escribió que "la impresionante tecnología de Character es costosa de operar" y que la empresa "ha luchado por la rentabilidad" desde el principio, informó 404 Media. Según los documentos, Character.AI gastó 13,8 millones de dólares al mes en computación de IA en 2024 y 10 millones de dólares al mes en 2025. Los ingresos por suscripciones alcanzaron un máximo de 2,8 millones de dólares al mes y, en ocasiones, cayeron por debajo de 1 millón. Los ingresos de todas las fuentes, incluidos los anuncios, nunca superaron los 5,3 millones de dólares al mes.404media

Entre enero y agosto de 2026, la empresa gastó 56,1 millones de dólares en computación y 19,7 millones en salarios y beneficios. El documento indica que muchos empleados se fueron porque "comenzaron a cuestionar la viabilidad a largo plazo de Character".404media

Modelos más baratos, menos personal, más anuncios

Adams dijo que la empresa redujo su gasto trasladando el trabajo de inferencia a una capacidad de GPU de menor coste y adaptando modelos de código abierto en lugar de construir sus propios modelos base. También redujo la plantilla, comenzó a mostrar anuncios en la aplicación a mediados de 2025 y añadió compras dentro de la aplicación a principios de 2026. 404 Media había descrito anteriormente estos cambios, que trajeron más anuncios, límites de uso y modelos más débiles, como "el aspecto que tiene la degradación de la IA".404media

La empresa también se enfrenta a demandas sobre la seguridad de los chatbots. En enero, Kentucky demandó a Character.AI, alegando que la plataforma "se aprovechó de niños y los indujo a autolesionarse". Los documentos enumeran pasivos estimados de 50 a 100 millones de dólares. El mayor acreedor quirografario de la empresa es Google Alphabet Inc. ↘ 1.14%, a quien se le deben unos 4,1 millones de dólares en cuentas por pagar comerciales.androidheadlines+2

Disney lidera la venta

Antes de declararse en bancarrota, Character.AI acordó convertir a Disney, The Walt Disney Company ↗ 1.55%, en el postor inicial. Disney pagaría 20 millones de dólares por una licencia perpetua y no exclusiva de parte de la propiedad intelectual y las reclamaciones legales de la empresa, y proporcionaría servicios de transición a través de antiguos empleados de Character.AI que ha contratado. La oferta de Disney no cubre la aplicación en sí.unite+2

Adams dijo que una venta supervisada por el tribunal "proporciona a la empresa la mejor oportunidad para maximizar el valor para todas las partes interesadas". La empresa espera que la venta se cierre a finales de noviembre o principios de diciembre. Ha dicho que la plataforma seguirá funcionando con una interrupción mínima hasta entonces, pero que se cerrará si ningún comprador acepta mantenerla en funcionamiento.cnbc+1