Microsoft-მა გლობალური გათიშვის შემდეგ ზოგიერთი სერვერი აღადგინა

ხუთშაბათს, 12 ნოემბერს, Microsoft ↗ 0.36% 365-ის ფართომასშტაბიანმა გათიშვამ ბიზნეს და კერძო მომხმარებლებს შეუზღუდა წვდომა Outlook-ის ელფოსტაზე, Teams-ზე, Copilot-სა და სხვა ღრუბლოვან სერვისებზე რამდენიმე რეგიონში. Downdetector-ის მონაცემებით, Outlook-თან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ შეტყობინებების პიკმა აღმოსავლეთ დროით 13:00 საათის შემდეგ თითქმის 130,000-ს მიაღწია, იტყობინება AP. გვიან შუადღისთვის Microsoft-მა განაცხადა, რომ ზოგიერთი სერვერი კვლავ ამოქმედდა. კომპანიას ჯერ არ დაუსახელებია მიზეზი და არც ის უთქვამს, როდის აღდგება სერვისი სრულად.apnews.com

სერვერები გაითიშა

Microsoft-მა პირველად შეატყობინა პრობლემების შესახებ Exchange Online-ის საფოსტო ყუთებთან დაკავშირებით ამერიკაში. მოგვიანებით მან განაცხადა, რომ "პრობლემამ შესაძლოა გავლენა მოახდინოს Microsoft 365-ის სერვისის კავშირზე ნებისმიერი რეგიონის მომხმარებლებისთვის", იტყობინება The Post and Courier. Microsoft 365-ის ადმინისტრაციულ ცენტრში, შეტყობინებაში კოდით MO1550821, კომპანიამ დაზარალებულ სერვისებს შორის დაასახელა Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot და Defender XDR, იტყობინება BleepingComputer.bleepingcomputer.com+1

თავდაპირველად Microsoft-მა პრობლემა ინფრასტრუქტურის გადატვირთვას დააბრალა. მოგვიანებით კი განაცხადა, რომ "გადატვირთვა გამოწვეული არ არის ტრაფიკის ზრდით, არამედ იმით, რომ სერვერების ნაწილი მოულოდნელად მიუწვდომელი გახდა, რამაც დატვირთა დარჩენილი ინფრასტრუქტურა", იტყობინება BleepingComputer. სერვერები ვერ გადიოდნენ ავტომატურ შემოწმებას და Microsoft ასევე სწავლობდა პროცესორის მაღალ დატვირთვას დაზარალებულ მანქანებზე, SecurityWeek-ის თანახმად. "ჩვენ არ გვიპოვია რაიმე ცვლილება, რომელიც დაკავშირებული იქნებოდა პრობლემის დაწყებასთან", განაცხადა კომპანიამ, იტყობინება CNET. Microsoft-ს არ წარმოუდგენია კიბერშეტევის რაიმე მტკიცებულება, აღნიშნავს SecurityWeek.securityweek.com+2

ნაწილობრივი აღდგენა

"ჩვენ შევაჩერეთ ყველა განლაგება, გადაგვაქვს დამატებითი ტრაფიკი დაზარალებული ინფრასტრუქტურიდან და ვტვირთავთ სერვერებს, რათა ისინი დაუბრუნდნენ მუშაობას", განაცხადა Microsoft-მა სოციალურ ქსელში, იტყობინება The Arizona Republic. აღმოსავლეთ დროით 16:00 საათისთვის განახლებულ ინფორმაციაში კომპანიამ აღნიშნა, რომ "დაადასტურა სერვისის ჯანმრთელობის შემოწმების ალტერნატიული მეთოდი, რამაც დაზარალებული სერვერების ნაწილს მუშაობის წარმატებით აღდგენის საშუალება მისცა". მან დაამატა, რომ ცვლილებას უფრო ფართოდ ნერგავს და ამზადებს ავტომატურ სისტემებს არაპასუხისმგებლო სერვერების გამოსავლენად და გადასატვირთად, იტყობინება The Wichita Eagle. Downdetector-ზე აღმოსავლეთ დროით 16:50 საათისთვის Outlook-თან დაკავშირებული 49,000 პრობლემის შესახებ შეტყობინება კვლავ ფიქსირდებოდა, ნათქვამია იმავე ანგარიშში.azcentral.com+1

ღრუბლოვან სერვისებზე დამოკიდებულების ახალი კრიტიკა

მომხმარებლები აცხადებდნენ, რომ ვერ გზავნიდნენ და ვერ იღებდნენ ელფოსტას, ზოგიერთი საფოსტო ყუთი კი "ფაქტობრივად გაყინული იყო", იტყობინება The Seattle Times. ზოგჯერ Microsoft-ის ადმინისტრაციული ცენტრი და მისი სტატუსის გვერდიც კი არ იტვირთებოდა, TechCrunch-ისა და Insurance Business-ის თანახმად. ამ უკანასკნელმა გამოცემამ აღნიშნა, რომ შეფერხებამ სადაზღვევო ბროკერების ყურადღება კვლავ მიაპყრო ღრუბლოვანი სერვისების კონცენტრაციის რისკებისკენ.techcrunch.com+2

TechCrunch-მა აღნიშნა, რომ სექტემბერში Microsoft 365-ის რამდენიმედღიანი გათიშვა "ძირითადი ავთენტიფიკაციის კონფიგურაციის" პრობლემას დააბრალეს. Microsoft-ის სპიკერმა ხუთშაბათს განაცხადა: "ჩვენ ვაფასებთ ჩვენი მომხმარებლების მოთმინებას, სანამ ვმუშაობთ სერვისების რაც შეიძლება მალე აღდგენაზე".seattletimes.com+1