Hollandalı düzenleyiciden Uber’e otomatik sürücü askıya alma cezası: 825 milyon Euro

Hollanda Veri Koruma Kurumu, Uber'i ↗ 2.43% sürücü hesaplarını yeterli insan denetimi olmaksızın askıya almak ve devre dışı bırakmak için otomatik sistemler kullandığı gerekçesiyle 825 milyon Euro (yaklaşık 966 milyon dolar) para cezasına çarptırdı. Bu karar, Avrupa'nın Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında verilen en büyük ikinci ceza olma özelliğini taşıyor.techcrunch+1

Karar, bireyleri yalnızca otomatik işlemlerle alınan önemli kararlardan koruyan GDPR'nin az bilinen bir hükmüne dayanıyor. Kurum başkan yardımcısı Monique Verdier, Uber'in "ciddi ihlallerde bulunduğunu" belirterek, "bir bilgisayarın bu kadar büyük sonuçları olan kararları tek başına almaması gerektiğini" ifade etti.techcrunch

Uber'e Karşı Açılan Dava

Yürütülen soruşturma, 2020 ile 2022 yılları arasında Uber sistemlerinin dolandırıcılık şüphesi olan sürücüleri geçici olarak askıya alabildiğini ve düşük müşteri puanına sahip olanları kalıcı olarak devre dışı bırakabildiğini ortaya koydu. Düzenleyici kurum, bu kararların sürücülerin geçim kaynakları üzerinde önemli bir etkisi olduğunu ve anlamlı bir insan müdahalesi gerektirdiğini belirtti. Dava, 2019 yılında hesabı devre dışı bırakılan Fransa'daki eski bir Uber sürücüsü olan Brahim Ben Ali ile başladı. Ben Ali, şikayetini Uber'in Avrupa merkezinin bulunduğu Hollanda'ya taşımadan önce yaklaşık 170 sürücünün ifadesini topladı.adgully+1

Ben Ali'ye, İsviçreli dijital haklar kuruluşu PersonalData.io destek verdi. Kurucusu Paul-Olivier Dehaye, bir sürücünün "binlerce yolculuğu memnun yolcularla tamamlayabileceğini, ancak tek bir kişinin çok ciddi bir sorun bildirmesi durumunda sonuçların devasa olabileceğini" kaydetti. Dehaye, bunun Hollandalı düzenleyicinin Uber'e kestiği üçüncü ceza olduğunu, daha önce 2024 yılında sürücülerin kişisel verilerinin ABD'ye aktarılması nedeniyle 290 milyon Euro ceza verildiğini hatırlattı.techcrunch+1

Uber İtiraz Etmeye Hazırlanıyor

Uber kararı reddetti. Şirket sözcüsü, "Bu karara ve orantısız cezaya kesinlikle katılmıyoruz ve itiraz edeceğiz" diyerek, düzenleyicinin "yıllar önce sonlandırılmış tarihi politikaları incelediğini" savundu. Şirket, dolandırıcılık kaynaklı geçici askıya almaların 2021'de, puan bazlı devre dışı bırakmaların ise AB genelinde 2022'de sona erdiğini, mevcut süreçlerinin insan incelemesi ve itiraz mekanizmalarını içerdiğini belirtti.techround+1

İtiraz süreci nedeniyle ceza, temyiz yolları tüketilene kadar ödenmeyecek; bu sürecin birkaç yıl sürebileceği belirtiliyor.techround

Yapay Zeka Karar Mekanizmalarına Yönelik Geniş Etkiler

Karar, Avrupa genelindeki düzenleyicilerin algoritmaların işe alımdan kredi onaylarına kadar bireyleri nasıl etkilediğini incelediği bir dönemde geldi. Dehaye, sürücülerin tazminat talep edebileceği bir toplu dava başlatmayı planladığını ve Uber ile diğer gig ekonomisi platformlarına karşı davaları desteklemek için StartClaims adında bir şirket kurduğunu açıkladı.techcrunch

Bu ceza, GDPR uygulama tarihinde sadece 2023 yılında Meta'ya ↗ 1.21% verilen 1.2 milyar Euro'luk cezanın gerisinde kalıyor. Otomatik karar mekanizmalarını geniş ölçekte kullanan şirketler için bu dava, Avrupa'nın gizlilik çerçevesinin teknolojinin nasıl kullanılabileceğine dair bir kural kitabı işlevi görmeye başladığının bir işareti olarak görülüyor.adgully