Panne mondiale de ChatGPT : les systèmes de connexion hors service

Le service ChatGPT d'OpenAI a subi une panne mercredi soir, empêchant les utilisateurs du monde entier de se connecter, de créer des comptes ou de charger des conversations précédentes. La panne a débuté vers 20h00 ET le 19 août 2026 et a touché plusieurs services d'OpenAI au-delà du chatbot phare.

Un échec d'authentification perturbe les services

Selon la page d'état d'OpenAI, l'entreprise a confirmé le problème à 20h03 ET, déclarant qu'elle travaillait à la mise en œuvre d'une solution. La cause profonde semblait être l'incapacité de la plateforme à récupérer les clés de vérification d'authentification, ce qui a empêché les connexions et les inscriptions sur ChatGPT, la plateforme de codage Codex et jusqu'à 12 points de terminaison d'API.forbes+2

Les utilisateurs tentant d'accéder à ChatGPT ont rencontré des animations de chargement infinies, des erreurs de "trop de requêtes simultanées" et des échecs lors de l'envoi de messages. Les rapports sur Downdetector ont grimpé en flèche vers 17h00 PT, touchant des utilisateurs aux États-Unis et en Europe.bleepingcomputer+2

Une fonctionnalité partielle maintenue

Malgré la perturbation généralisée, certains services ont continué à fonctionner. Selon les tests effectués par 9to5Mac, l'application de bureau Mac de ChatGPT est restée fonctionnelle, bien que la version web ait échoué par intermittence à charger l'historique des discussions, les projets de compte ou à générer des réponses. Forbes a rapporté que si les connexions et les inscriptions étaient hors service, le service ChatGPT lui-même restait opérationnel pour les utilisateurs déjà authentifiés.9to5mac+1

OpenAI a rapidement reconnu le problème

OpenAI a marqué l'incident comme "identifié" à 20h15 ET, soit environ 14 minutes après son début, selon BleepingComputer, qui a noté que des problèmes persistaient lors de ses propres tests à ce moment-là. La reconnaissance rapide de l'entreprise a suivi un schéma familier pour les services cloud à grande échelle, où les systèmes d'authentification représentent un point de défaillance unique capable de perturber une plateforme entière, même lorsque l'infrastructure sous-jacente reste intacte.bleepingcomputer