Salesforce comprará Braze por 5.660 millones de dólares en efectivo

Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para comprar la plataforma de compromiso con el cliente Braze por un valor empresarial de unos 5.660 millones de dólares, anunció la compañía el martes 20 de octubre de 2026. Los titulares de acciones de Clase A de Braze recibirán 47,50 dólares por acción en efectivo. El acuerdo añade herramientas de marketing en tiempo real impulsadas por IA a la línea de productos de Salesforce, mientras el fabricante de software expande su apuesta por los agentes de IA.reuters.com

Las acciones de Salesforce cayeron en las operaciones previas a la apertura del mercado tras el anuncio, informó Reuters. La cotización de Braze se suspendió antes de la apertura del mercado. La oferta supone una prima de aproximadamente el 58% sobre el precio de cierre de Braze del lunes, según Investing.com.cnbc.com+1

Términos y plazos del acuerdo

Se espera que el acuerdo se cierre en el año fiscal 2028 de Salesforce. Todavía necesita la aprobación de los accionistas de Braze y de los reguladores. Dicho año fiscal comienza a principios de febrero, señaló Bloomberg. Salesforce indicó que el acuerdo no cambia sus previsiones para el año fiscal 2027. No ha emitido previsiones para el año fiscal 2028 y, por ahora, no está actualizando sus objetivos a largo plazo.stocktitan.net+1

J.P. Morgan Securities es el asesor financiero exclusivo de Salesforce, y Qatalyst Partners asesora a Braze.stocktitan.net

Integración de Braze en Marketing Cloud

Braze, con sede en Nueva York, ayuda a las marcas a responder al comportamiento del cliente en el momento en que ocurre. Ejecuta campañas personalizadas a través de aplicaciones, sitios web, correo electrónico, SMS y WhatsApp, y sus herramientas BrazeAI ajustan el contenido, las ofertas, los canales y el momento. La empresa cuenta con unos 2.770 clientes, entre ellos Instacart, Urban Outfitters, Venmo, Dairy Queen y Canva.stocktitan.net

Una vez que se cierre el acuerdo, Salesforce espera que la tecnología de Braze respalde las cuatro capas de su plataforma: Data 360, Customer 360, Agentforce y SIforce. En particular, se espera que mejore la personalización en todos los canales de Marketing Cloud, dijo Salesforce en X.x.com

"Braze fue creada para convertir el comportamiento del cliente en vivo en un compromiso personalizado a gran escala", dijo Patrick Stokes, presidente de aplicaciones y marketing de Salesforce. "Combinar esa capacidad con Salesforce Marketing Cloud, CRM y Data 360 ofrecerá ese momento sorprendente en cada interacción con el cliente".investing.com

Braze mantiene su marca

El director ejecutivo y cofundador de Braze, Bill Magnuson, dijo que la compañía seguirá operando bajo su propio nombre. "Salesforce comparte nuestro compromiso con los especialistas en marketing, y continuaremos construyendo como Braze e invirtiendo en la comunidad de clientes y socios de Braze que construyeron esta empresa con nosotros", dijo.stocktitan.net

Salesforce afirmó que la compra encaja en su marco de adquisiciones, que busca acuerdos que ayuden a los clientes, se ajusten a su estrategia, aceleren la innovación y creen valor a largo plazo. La empresa apuesta a que los especialistas en marketing quieren cada vez más herramientas basadas en agentes que puedan "entender a los clientes, tomar decisiones y actuar en tiempo real".investor.salesforce.com