Informes de PwC plagados de alucinaciones de IA

PwC Oriente Medio publicó cuatro informes de liderazgo intelectual plagados de alucinaciones generadas por IA, afirmaciones fabricadas y citas falsas, según una investigación de la firma de detección de IA GPTZero publicada el martes. Los hallazgos convierten a PwC en la última de las cuatro grandes firmas de consultoría en ser sorprendida produciendo trabajos descuidados generados por IA mientras comercializa su experiencia en inteligencia artificial.cityam+1

Productos fabricados y clientes fantasma

La investigación, reportada inicialmente por el Financial Times, examinó cuatro informes de PwC Oriente Medio publicados entre 2024 y 2026. El ejemplo más condenatorio fue un informe de 2025 titulado "Transforming Governance", que el detector de IA de GPTZero marcó con un 84 por ciento de probabilidad de haber sido generado enteramente por IA, cifra que sube al 100 por ciento al excluir la sección de referencias.ft+2

Dicho informe promocionaba un marco de trabajo de PwC llamado "Citizen Pulse" y afirmaba que ya estaba siendo utilizado por los gobiernos de Dinamarca, Arabia Saudita, Estados Unidos y Australia. GPTZero no encontró evidencia pública de que este producto exista fuera del propio informe, ni de que se hayan realizado acuerdos gubernamentales. "El informe parece no estar seguro de si 'Citizen Pulse' es un producto existente de PwC o un ejercicio vago de liderazgo intelectual", dijo Om Ogale de GPTZero. "Esta inconsistencia es un síntoma común del texto generado por un LLM mal instruido".gptzero+1

Otro informe, "Building a Cyber-Resilient eMobility Ecosystem", incluía una URL en una cita que contenía la etiqueta "utm_source=chatgpt.com", un rastro directo hacia el chatbot.thenextweb+1

Un patrón en las cuatro grandes

PwC completa una lista no deseada. Investigaciones anteriores de GPTZero llevaron a KPMG a retirar un informe que había hecho afirmaciones falsas sobre el uso de IA en UBS ↗ 0.60%, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido y Transport for London. En mayo, EY se retractó de un estudio sobre programas de fidelización tras descubrirse notas al pie falsas. Deloitte ha publicado dos veces fabricaciones de IA en informes gubernamentales, incluyendo un plan de salud canadiense que citaba documentos que no existen.ft+2

La respuesta de PwC

Un portavoz de PwC Oriente Medio dijo que la firma "toma en serio la precisión de nuestras investigaciones publicadas y está actualizando un número limitado de citas de apoyo en los informes mencionados. De acuerdo con nuestro enfoque de IA Responsable, tenemos procesos de control de calidad para la investigación y el desarrollo de contenido que esperamos que toda nuestra gente cumpla".cityam

El momento tiene su propia ironía. Esa misma semana, el director ejecutivo de PwC en EE. UU., Paul Griggs, dijo a Business Insider que una trampa en la que caen las empresas con la IA es añadirla a procesos rotos. "Todo lo que la IA va a hacer por ti es decirte lo malo que es realmente tu proceso desordenado", dijo. Los informes de su propia firma sugieren que nadie verificó si las fuentes eran reales antes de la publicación.thenextweb