Zprávy PwC jsou plné halucinací umělé inteligence

Společnost PwC Middle East publikovala čtyři zprávy o „myšlenkovém vůdcovství“, které byly plné halucinací vytvořených umělou inteligencí, vymyšlených tvrzení a falešných citací, uvádí vyšetřování firmy GPTZero, která se zabývá detekcí AI a které bylo zveřejněno v úterý. Tato zjištění dělají z PwC poslední z poradenských firem „Velké čtyřky“, která byla přistižena při produkci nekvalitní práce vytvořené umělou inteligencí, zatímco sama propaguje své odborné znalosti v oblasti AI.cityam+1

Vymyšlené produkty a fantomoví klienti

Vyšetřování, o kterém jako první informoval deník Financial Times, zkoumalo čtyři zprávy PwC Middle East publikované mezi lety 2024 a 2026. Nejvíce usvědčujícím příkladem byla zpráva z roku 2025 s názvem „Transforming Governance“, u které detektor AI společnosti GPTZero označil 84procentní pravděpodobnost, že byla zcela vytvořena umělou inteligencí – po vyloučení sekce s odkazy se toto číslo zvýšilo na 100 procent.ft+2

Tato zpráva propagovala rámec PwC nazvaný „Citizen Pulse“ a tvrdila, že jej již využívají vlády Dánska, Saúdské Arábie, Spojených států a Austrálie. GPTZero nenašla žádné veřejné důkazy o tom, že by tento produkt existoval mimo samotnou zprávu, ani že by kdy došlo k nějakým vládním dohodám. „Zpráva si zřejmě není jistá, zda je 'Citizen Pulse' existujícím produktem PwC, nebo jen vágním cvičením v myšlenkovém vůdcovství,“ řekl Om Ogale z GPTZero. „Tato nekonzistence je běžným příznakem textu vygenerovaného špatně naváděným LLM.“gptzero+1

Další zpráva, „Building a Cyber-Resilient eMobility Ecosystem“, obsahovala v citaci URL adresu se značkou „utm_source=chatgpt.com“ – přímou stopu vedoucí zpět k chatbotu.thenextweb+1

Vzor napříč „Velkou čtyřkou“

PwC doplňuje nechtěnou sadu. Předchozí vyšetřování GPTZero přiměla KPMG stáhnout zprávu, která obsahovala nepravdivá tvrzení o využívání AI ve společnosti UBS ↗ 0.99%, britské Národní zdravotní službě (NHS) a dopravním podniku Transport for London. V květnu EY stáhla studii o věrnostních programech poté, co byly objeveny falešné poznámky pod čarou. Deloitte dvakrát publikovala výmysly AI ve vládních zprávách, včetně kanadského zdravotního plánu, který citoval dokumenty, jež neexistují.ft+2

Reakce PwC

Mluvčí PwC Middle East uvedl, že firma „bere přesnost našich publikovaných výzkumů vážně a aktualizuje omezený počet podpůrných citací ve zmíněných zprávách. V souladu s naším přístupem k odpovědné AI máme zavedeny procesy kontroly kvality pro výzkum a vývoj obsahu, u nichž očekáváme, že se jimi budou řídit všichni naši lidé.“cityam

Načasování v sobě nese určitou ironii. Týž týden generální ředitel PwC pro USA Paul Griggs pro Business Insider řekl, že jednou z pastí, do které firmy při využívání AI padají, je její roubování na nefunkční procesy. „Vše, co pro vás AI udělá, je, že vám řekne, jak špatný je ve skutečnosti váš chaotický proces,“ řekl. Zprávy jeho vlastní firmy naznačují, že před zveřejněním nikdo nekontroloval, zda jsou zdroje skutečné.thenextweb