Microsoft: sutrikimą sukėlė serverių klaida, o ne darbuotojų atleidimas

Bendrovė Microsoft ↗ 0.18% dėl pasaulinio Outlook, Teams ir Copilot sutrikimo kaltina serverių gedimus, o ne kibernetinę ataką. Syracuse.com pranešė, kad įmonė taip pat atmetė personalo klausimą kaip priežastį. Sutrikimas prasidėjo lapkričio 12 d., ketvirtadienį, praėjus maždaug trims savaitėms po to, kai Microsoft pasiūlė savanoriško išėjimo paketus maždaug 60 000 darbuotojų. Dėl šio laiko sutapimo kilo klausimų, ar bendrovės orientacija į dirbtinį intelektą nesusilpnino jos operacijų.syracuse.com

Ką sako Microsoft apie gedimą

Microsoft 365 būsenos atnaujinime teigiama, kad sutrikimas kilo dėl nepavykusių būklės patikrinimų, kurie galėjo kilti iš konkretaus komponento, atsakingo už serverių būklės apdorojimą, pranešė Syracuse.com. Charlesas Lamanna, Microsoft vykdantysis viceprezidentas, rašė, kad nėra jokių požymių, jog tai būtų piktavališkos ar kibernetinės veiklos rezultatas. Anksčiau Microsoft teigė, kad procesas, nustatantis saugius ryšius paveiktuose serveriuose, tapo perkrautas ir nustojo vykdyti užklausas, pranešė ABC13.abc13.com+1

Šalinimas užtruko ilgai. Vienu metu Microsoft pripažino, kad jų atlikti pakeitimai nedavė laukto rezultato, pranešė AP. Penktadienio rytą bendrovė nurodė, kad atkūrimas vyksta etapais. Taip pat buvo suteiktas 48 valandų terminas vėluojantiems el. laiškams, kol buvo išvalytos eilės.apnews.com

Australijos ministras Tony Burke'as teigė, kad Microsoft šią problemą palygino su 2024 m. CrowdStrike ↘ 2.34% sutrikimu, kurį sukėlė klaidingas atnaujinimas. Jie (Microsoft) nemano, kad susiduria su kibernetine ataka, sakė Burke'as, pranešė AP.apnews.com

Pasaulinės pasekmės

Reuters pranešė, kad sutrikimas truko daugiau nei 12 valandų ir yra vienas ilgiausių Microsoft istorijoje. Kai kurios organizacijos grįžo prie fakso aparatų naudojimo, o viena Taivano įmonė atšaukė obligacijų supirkimą. Euronext, Aviva ir Maersk A.P. Møller – Mærsk A/S pranešė apie problemas, o Workhorse Group atidėjo savo ketvirčio rezultatų pristatymą. Downdetector ketvirtadienį per valandą užfiksavo problemų 74 šalyse, pranešė The National.thenational.scot+1

Klausimas dėl atleidimų

Spalio 26 d. Microsoft pasiūlė savanoriško išėjimo paketus darbuotojams JAV, Kanadoje, Indijoje ir JK kaip dalį dirbtinio intelekto skatinamo efektyvumo didinimo plano, pranešė CNBC. Pasiūlymas apėmė daugiau nei ketvirtadalį bendrovės darbuotojų. Darbuotojai turi apsispręsti iki gruodžio 9 d., o sutikusieji paliks įmonę gruodžio 31 d., pranešė The New York Times. Neaišku, kiek žmonių sutiko su pasiūlymu.cnbc.com+1

Kai kurie ekspertai The National sakė, kad laikas atspindi platesnę riziką. Sunku pasakyti, kiek šie dalykai yra susiję šiuo atveju, tačiau tai yra tendencija, kurios turėtume tikėtis ateityje, sakė dirbtinio intelekto agentų saugumo ekspertas Zackas Kormanas. Įmonės bando atkurti senas technologijas, diegti naujas ir mažinti darbo sąnaudas vienu metu. Tai nėra stabilumo receptas, sakė jis The National. Jis pridūrė, kad institucinės žinios prarandamos, kai atsikratoma žmonių, kurie sukūrė tas sistemas.thenational.scot

Kibernetinio saugumo ekspertas Danas Cardas leidiniui sakė, kad neįmanoma pasakyti, kas sukėlė šį incidentą. Jis teigė, kad tai vis tiek kelia susirūpinimą dėl rizikos koncentracijos keliose organizacijose.