Šéf Airbnb: AI píše 60 % kódu, potvrdil vznik nové laboratoře

Brian Chesky, generální ředitel společnosti Airbnb ↗ 1.62%, odhalil, že umělá inteligence nyní píše 60 % nového kódu firmy, a vyzval Silicon Valley, aby své úsilí v oblasti AI zaměřilo spíše na běžné spotřebitele než na firemní zákazníky.

AI jako motor růstu

Během hovoru k výsledkům Airbnb 6. srpna Chesky prohlásil, že „AI je to nejlepší, co se Airbnb kdy stalo“, a vyzdvihl rychlejší vývoj produktů a 60% zkrácení doby od konceptu k uvedení na trh. Společnost vykázala ve druhém čtvrtletí příjmy ve výši 3,6 miliardy dolarů, čímž překonala očekávání analytiků.fortune

Chesky uvedl, že nástroj zákaznické podpory poháněný AI nyní vyřeší 45 % dotazů uživatelů bez lidského zásahu, přičemž náklady na podporu na jednu rezervaci klesly o 16 %. Minulý týden pro CNBC řekl, že „vítězi v éře AI budou společnosti, které přijmou transformaci. Můžete tomu říkat režim zakladatele, nikoliv režim manažera“.thenextweb+1

Mezera v oblasti spotřebitelské AI

Vystoupení v podcastu Power Players od Yahoo Finance tento týden Chesky využil k argumentu, že technologický průmysl zanedbává běžné uživatele. Poukázal na poslední várku startupů v Y Combinator, kde bylo 159 ze 175 projektů zaměřeno na firmy, nikoliv na spotřebitele.thenextweb

„V oblasti spotřebitelské AI došlo k velmi malému pokroku,“ řekl Chesky. „ChatGPT je zhruba to jediné, co jsme viděli.“ Citoval data Pew Research z června, která ukazují, že 40 % dospělých v USA očekává, že dopad AI na společnost bude v příštích 20 letech negativní, zatímco pouze 16 % očekává pozitivní dopad.thenextweb

Chesky, který zasedá ve správní radě Y Combinator, uvedl, že zakladatelé se nyní zdají být „vystrašení“ z tvorby produktů pro spotřebitele, a předpověděl „renesanci spotřebitelské AI“ během dvou až tří let.thenextweb

Ambice stát se superaplikací

Chesky prozradil, že Airbnb je zhruba 12 až 18 měsíců od toho, aby se stalo zásadně větší službou, a to díky plánům na přidání pronájmu aut a hotelových pokojů. Zdroje blízké věci agentuře Bloomberg sdělily, že tato expanze by mohla zvýšit příjmy společnosti o 1 miliardu dolarů.fortune+1

Poprvé také potvrdil, že Airbnb založilo laboratoř pro výzkum AI, ačkoliv odmítl uvést podrobnosti. „Mohu potvrdit, že existuje, ale v tuto chvíli o tom nebudu říkat nic víc,“ uvedl.thenextweb

Chesky zasadil tento moment do širšího kontextu: „Myslím, že jsme na začátku tisícileté cesty s AI,“ řekl pro Yahoo Finance. „Myslím, že jsme sotva poškrábali povrch toho, co je možné.“fortune