OpenAI kynnir Presence, gervigreindarpall fyrir fyrirtæki

OpenAI kynnti Presence á þriðjudag, vettvang fyrir fyrirtæki sem er hannaður til að hjálpa stofnunum að innleiða, stýra og bæta gervigreindarfulltrúa í viðskiptavinaþjónustu, sölu, upplýsingatækni og öðrum rekstri. Útgáfan er stærsta skref OpenAI til þessa inn á markað fyrir fyrirtækjahugbúnað, þar sem fyrirtækið færist frá því að selja eingöngu gervigreindarlíkön yfir í að bjóða heildstæð kerfi til að keyra gervigreindarfulltrúa í raunverulegu rekstrarumhverfi.

Hvað gerir Presence

Presence veitir fyrirtækjum sameiginlegan grunn af reglum, öryggismörkum, heimildum og matsverkfærum fyrir gervigreindarfulltrúa sem starfa í gegnum tal- og spjallrásir. Hver innleiðing hefst á tilteknu verkefni: eins og að leysa úr reikningsmálum, veita aðstoð vegna tryggingakrafna eða afgreiða upplýsingatæknibeiðnir starfsmanna: og fulltrúinn fær aðeins þá þekkingu og kerfisaðgang sem til þarf. Fyrirtæki setja eigin reglur um hvað fulltrúinn má gera, hvenær hann þarf samþykki manna og hvenær á að beina málum áfram.OpenAI+1

Eftir útgáfu notar vettvangurinn Codex-knúna umbótalykkju: raunverulegar vinnulotur og áframsendingar leiða í ljós anmarka, Codex leggur til uppfærslur og teymum berst tækifæri til að prófa breytingar gagnvart rauntímaútgáfu áður en ný útgáfa er samþykkt.OpenAI

OpenAI sagði að Presence knýi þegar eigin enskumælandi símaþjónustu í númerinu 1-888-GPT-0090, sem leysir 75% innhringinga án aðstoðar fólks. Codex-umbótalykkjan fækkaði áframsendingum til fólks um 15 prósentustig á aðeins 10 dögum.OpenAI

Fyrstu viðskiptavinir og framboð

Nokkur stór fyrirtæki eru þegar farin að byggja á vettvangnum. BBVA kannar gervigreindarknúna talþjónustu fyrir dagleg bankamál í Mexíkó, SoftBank prófar náttúruleg samtöl á japönsku við viðskiptavini og IAG kannar aðstoð á álagstímum eins og í slæmum veðrum.OpenAI

Presence er í boði fyrir gjaldgenga fyrirtækjaviðskiptavini í gegnum takmarkaðan aðgangsferil, samkvæmt Business Insider. Innleiðingum er stýrt af sérfræðingum OpenAI (Forward Deployed Engineers) og völdum alþjóðlegum kerfissamþættendum. Vara er ekki enn í boði sem sjálfsafgreiddu lausn.Business Insider Africa+1

Samhengi í stefnu OpenAI fyrir fyrirtæki

Útgáfan byggir á fyrri tilraunum OpenAI á fyrirtækjamarkaði, þar á meðal kynningu á Frontier-vettvangnum í febrúar til að byggja og stýra gervigreindarfulltrúum, ásamt víðtækari áherslu á það sem fjármálastjóri fyrirtækisins, Sarah Friar, kallaði „hagnýta innleiðingu“ árið 2026. Fyrirtækjaviðskiptavinir voru um 40% af viðskiptum OpenAI í janúar og bjóst Friar við að hlutfallið færi nærri 50% fyrir lok árs. Með Presence staðsetur OpenAI sig ekki aðeins sem tæknibirgðalausn heldur sem veitanda innleiddra og stýrðra gervigreindarinnviða fyrir stór fyrirtæki.cnbc+3