Palantir face à une fronde croissante concernant l’IA hospitalière et les données du NHS

Palantir Technologies ↗ 3.48% fait face à une vague d'opposition des deux côtés de l'Atlantique, alors qu'infirmières, patients et législateurs s'opposent à l'empreinte croissante de l'entreprise dans le secteur de la santé, allant des outils de gestion du personnel par IA dans les hôpitaux américains à une expansion discrète de la collecte de données de patients dans les cabinets de médecine générale en Angleterre.

Les infirmières tirent la sonnette d'alarme sur les outils de gestion hospitalière aux États-Unis

Aux États-Unis, le syndicat National Nurses United a mené des manifestations dans huit villes pour exiger que les hôpitaux "rompent immédiatement tout lien" avec Palantir, dont le logiciel gère désormais environ un cinquième des lits d'hôpitaux américains, selon les dirigeants de l'entreprise. Au cœur du débat se trouve Timpani, un système de planification par IA développé pour HCA Healthcare ↘ 2.46%, la plus grande chaîne d'hôpitaux à but lucratif du pays. Timpani a été lancé en 2023 et s'est étendu à 76 établissements de HCA en 2025.healthcareitnews+3

Les infirmières affirment que le logiciel supplante le jugement clinique et épuise un personnel déjà en sous-effectif. "L'objectif global de l'infiltration de Palantir dans les hôpitaux est, une fois de plus, de faire en sorte que les infirmières en fassent plus avec moins, ce qui crée des environnements dangereux", a déclaré une infirmière dans une vidéo publiée par More Perfect Union le 14 septembre. Les critiques soutiennent que la planification basée sur des algorithmes ignore l'expérience des infirmières et les modèles de travail établis, une infirmière rapportant qu'elle s'est vu attribuer des quarts de travail erratiques après que le système a remplacé son emploi du temps habituel.thecooldown

L'opposition britannique grandit sur plusieurs fronts

En Angleterre, plus de 1 700 patients et travailleurs hospitaliers ont signé une pétition exhortant les deux plus grands trusts du NHS du sud de Londres à rejeter la plateforme de données fédérée (FDP) de Palantir. Par ailleurs, des cabinets de médecine générale partageant des données de patients avec un outil de gestion de population de l'Integrated Care Board ont demandé à se retirer en raison de ses liens avec Palantir.brixtonbuzz+1

La FDP, attribuée à un consortium dirigé par Palantir dans le cadre d'un contrat de 330 millions de livres sterling en 2023, s'est désormais étendue au-delà des hôpitaux vers la médecine générale. Les données de patients de cinq cabinets médicaux dans le Cheshire et le Merseyside sont intégrées à la plateforme, une mesure qu'une note interne du NHS a qualifiée de "jalon important", selon le Financial Times. Cela semble contredire les assurances données par le précédent gouvernement conservateur selon lesquelles "les données des médecins généralistes ne feront pas partie de la plateforme nationale".cityam+1

Pression politique et refus des patients en hausse

Le ministre de l'Innovation en santé, James Frith, a reconnu dans une lettre au Parlement qu'il était "préoccupé par la méfiance envers Palantir" et son effet sur la volonté de partager des données avec le NHS. Environ 60 000 personnes ont refusé le partage de leurs données entre mi-mai et mi-juillet. Le gouvernement a également revu à la hausse le coût total projeté de la FDP à 1,1 milliard de livres sterling, tout en réduisant les bénéfices prévus à 808 millions de livres sterling.bmj+2

"Écoutez vos infirmières, écoutez vos médecins", a exhorté un intervenant lors d'une manifestation aux États-Unis. "Ce sont eux qui rencontrent réellement les patients, et en fin de compte, ce sont eux qui devraient prendre ces décisions, pas l'IA".thecooldown